手机话费套餐 为啥升级容易降级难?

“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

一位移动手机用户刨根问底，质询过运营商客服。这位用户的移动卡N年前就因为网络资费问题改成了最低套餐，但最近感觉扣费增加，经咨询客服才得知，自己的手机号被开通了一个北京移动Plus黄金会员增值服务。该消费者表示，自己并没有开通过类似服务，要求客服人员查询是怎么开通的？什么时候开通的？“结果客服支支吾吾...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

在更改套餐时，您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改，这种方式方便快捷，适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，...

2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)

②第2月起:29元170G通用流量+30定向,只需要激活时参加首充100元活动,即可在原套餐30G定向流量的基础上,叠加170G通用流量通话达成210G流量,20年长期套餐。①超大流量+首月免租+无合约春礼卡仅29元月租,就有200G的大流量。再也不用担心流量不够用了!没有合约。支持电信app一键注销。②流量支持结转次月使用...

温州移动,曝出太多问题

本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我手机有个保底合约,无法更改,取消需要去线下营业厅办理并且缴纳违约金。本人觉得不合理,1.当时办理业务是线上,取消业务就推脱去线下?2.办理业务时未告知违约金金额,侵犯了消费者知情...

手机副卡什么意思

手机副卡的办理流程相对简单(www.e993.com)2024年11月17日。首先,用户需要携带身份证到营业厅办理该业务。营业厅的工作人员会审核身份证信息,确保其为本人办理。接着,用户需要选择一款主卡套餐,并完成相应的套餐费用支付。这个费用会根据所选套餐的不同而有所差异。完成这些步骤后,用户就可以获得一张手机副卡,并与主卡进行绑定。

中国广电手机资费曝光:最低11元月租套餐

除了套餐外流量资费,以及基础的流量电话等不同之外,4G、5G套餐在其他方面和三大运营商完全保持一致,套餐来电显示免费,国内语音接听免费。国内语音拨打0.15元/分钟,国内短彩信0.1元/条,国内亲情网主号10元/月。在主卡之外还可以免费添加3张成员号,3张以外1元/张/月,副卡月费10元/张/月。

老用户别升级了!电信低价星卡套餐下架:19月月租手机卡成绝版

小雷尝试在电信官网寻找了下这款套餐,但发现已经下架,无法办理。不过,在北京电信网站上,小雷还是找到了电信星卡的套餐内容和资费详情。具体来说,星卡月租19元,包含30G定向流量,覆盖百度、头条和网易系应用。流量资费为1元1GB每月。相比大王卡,星卡的优势主要在于流量月包非常便宜。

惊喜!手机的上网套餐终于可以自助更改了,只需用这个方法!

中国电信目前的主流套餐从19元到189元的月租套餐都有但是有网友强烈建议电信用户可以进大学校园购买(可以托学生购买)电信校园卡19元月租,20G全天流量+白天的wifi网上还有消息曝光中国联通将于下月中旬开启老用户自助转套餐但是!这个消息没有得到官方认证哦...

办个手机套餐,哪来这么多套路?

第一“套”：“套餐”里有老年机。手机套餐一般是通话、流量、短信的套餐，但吴先生的“套餐”里有个手机。他在各种签字、证件拍照后，业务员拿出一款老年手机送给他。“我二十多岁的人，要这个老年机有什么用？”吴先生问是否可以不要手机，业务员说这是送的。第二“套”：冻结余额宝金额。业务员告诉吴先生，...