手机话费套餐 为啥升级容易降级难?

“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...

手机卡换套餐怎么换

1.营业厅办理:用户可以前往附近的运营商营业厅,与工作人员面对面交流,了解套餐详情并完成更换。这种方式虽然需要花费一定的时间和精力,但能够确保办理过程的顺利和准确。2.网上营业厅办理:用户可以通过运营商的官方网站或APP,登录自己的账号,选择“套餐变更”等选项,按照提示完成套餐更换。这种方式方便快捷,适合忙碌...

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

一位移动手机用户刨根问底，质询过运营商客服。这位用户的移动卡N年前就因为网络资费问题改成了最低套餐，但最近感觉扣费增加，经咨询客服才得知，自己的手机号被开通了一个北京移动Plus黄金会员增值服务。该消费者表示，自己并没有开通过类似服务，要求客服人员查询是怎么开通的？什么时候开通的？“结果客服支支吾吾...

中国移动9元月租套餐:流量大放送,月享50G通用流量+30G定向流量

首先，这是移动一款“优惠期为1年”的新套餐，前半年它的月费为9元，后半年月费为19元，套餐中最大的亮点就是拥有50G的通用流量和30G的定向流量，毕竟流量为王的互联网时代，“流量”在人们日常生活中的使用占比还是非常重的！其次，这款套餐第一年优惠期内虽然性价比和实用性都非常不错，但是它的原套餐只有5G...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

让陈先生没想到的是,次日他就接到了10086客服的电话,询问是否是他本人要求变更套餐,“他核实后给我发了一个套餐确认短信,我回复数字就办理成功了”。“也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说,事后他通过其他途径了解到,淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单,“这种办理方...

为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“猫腻”,都看看

保护个人隐私：在与移动公司沟通时，用户要注意保护个人隐私和信息安全(www.e993.com)2024年11月17日。不要轻易透露个人信息和通信记录等数据给陌生人或不可靠的第三方机构。同时，也要定期检查和清理手机中的敏感信息和应用程序等，确保个人隐私得到保护。移动公司推荐更换套餐的行为背后存在着多种动机和“猫腻”。虽然其中不乏合理的因素，但也存在...

老用户别升级了!电信低价星卡套餐下架:19元月租手机卡成绝版

电信低价星卡套餐下架:19元月租手机卡成绝版??过去几年里,国内运营商曾掀起了一股互联网套餐热潮,电信和联通在积极打流量价格战。此前,电信曾推出过一款月租19元的星卡套餐,主推免流和低价流量,感觉是对标联通的大王卡。近日,有网友在C114论坛发帖称,电信星卡套餐将下线,在电信App中官方甚至打出了“绝版档...

中国广电手机资费曝光:最低11元月租套餐

其中,4G套餐有四种可选,分别是19元、39元、59元、69元,套餐外流量5元/GB;而5G套餐的选择更多一些,分为89元、119元、159元、189元、229元、289元、389元、589元8档可选,套餐外流量3元/GB。值得一提的是,2022年将全部按原价6折出售,4G起步优惠价为11元/月,5G起步优惠价为53元/月。

老用户能自由更换手机套餐,我们整理了最全面的操作指南

那么,国内三家电信运营商如何去实行手机套餐的更换工作。中国联通:套餐选择多样灵活,更换套餐自由度较高成功更换套餐的通知短信分享文开头已经说到treeli成功由原本每月36元的套餐转到了每月19元的工行梦想e卡套餐,而这个套餐是联通与工商银行联合推出的手机合作卡,月费为19元/月,2GB国内流量...

天津移动调整资费 手机上网套餐月租费5元

新华网天津2月21日专电(记者邹兰)天津移动全面调整GPRS资费,最便宜手机上网套餐月租费仅5元,赠送10兆流量。根据调整后的标准,天津移动用户使用GPRS资费分为标准资费、5元套餐、20元套餐、100元套餐、200元套餐五个消费档次。天津移动公司提供的情况,每天23时至次日7时为优惠时段,收费流量为实际流量的50%。