12321发布垃圾短信投诉报告:中国移动近7成占比,10086成重灾区
为了有效地治理垃圾短信问题,12321受理中心呼吁广大用户积极举报垃圾短信,并提供以下建议:不要轻易向陌生人透露个人信息或者验证码;不要随意点击或者回复垃圾短信中的链接或者电话;不要轻信垃圾短信中的优惠或者奖励信息;不要参与垃圾短信中的贷款理财或者其他涉及金钱的活动;及时向12321或者运营商投诉垃圾短信,并将其拉黑...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。刘先生就是出去了一下午,回来后老人的...
升级的套餐降不回去?信号始终不行?中国联通中国移动双双遭遇投诉!
中国联通:在早期,我们跟机主朋友,当时用户同意将原有的最早的济南的2G套餐更改为济南49元的5G套餐,后来用户跟我们反映,他不想使整个套餐,要求改回原有的2G套餐,当时改的时候,2G已经是停办的状态了,没能够进行恢复,跟用户协商办理了4G29元的套餐。那如今这29元的套餐雷先生还是没办法接受,中国联通是否还有其他...
关注| 整治骚扰电话:运营商应从源头排查,用户多渠道举报投诉
电话采访中国联通10010客服:因为这个都是手机号码,我们这边是没有办法进行屏蔽的,您下载一个像360之类的拦截软件,把陌生号码拦截。如果对您工作生活造成很大影响的话,您可以采用司法渠道,我们这边也会积极配合的。电话采访中国电信10000客服:如果是网络号的话我们这边是办理不了的,如果要是真实的号码我...
移动联通不换号互转 和贵的套餐说拜拜
其实也很简单,就是只要你的号段符合要求且在正常使用,没有捆绑扣费或限制时长的套餐,基本上都可以办理。50元2G的套餐?拜拜了您呐!办理其实也很简单,在实施携号转网之后,发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”到现在使用的运营商(#为英文字符,移动10086,联通10010,电信10001)查询是否符合条件。随后发送短信“SQXZ...
滕州:骗局!移动公司推销送流量、送优惠?多次投诉无人问!
在此,张先生提醒,一旦有自称是移动公司送流量、送优惠的陌生电话,千万不要被“套路”,得知对方人员身份后,立马挂断(www.e993.com)2024年7月25日。那么,遇到滕州移动这种流氓行径,该怎样合理合法的维护消费者权益呢?滕州移动投诉方式建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086。建议不要略过这一级。)第二级可以略过,如果向运营...
漫游费取消套餐仍收费43个月 三大运营商的“糊涂账”有多少?
上述两位消费者并不是个例。仅仅在黑猫这一家投诉平台上,针对中国移动、中国联通、中国电信的各种投诉加起来共有近20万条,而针对中国移动的投诉则有10万余条。央视网记者通过梳理发现,这些投诉中包括用户不知情的情况下被更改套餐自动扣费、诱导性开通新套餐并且取消困难、超出流量后自动升级套餐扣费等。
客服来电说手机套餐有优惠?小心被套路
??许立(化名)近几个月来,他总是会接到自称中国移动客服的电话,告诉他现在使用的套餐不划算,建议他提高套餐标准。不过,许立毫不为之所动。??然而,并非所有人都是许立。据他所知,在客服的频繁来电后,身边有不少朋友稀里糊涂地提高了自己的套餐标准,每月的固定消费就这样以优惠的名义增加了。
移动8元保号套餐已被悄悄下架,教你开通的几种办法
1、打10086,要求开通8元分享套餐,中国移动客服如果回复不能办理,一定记下客服的工号。2、立马拨打12300,投诉移动客服不给办理8元飞享套餐。3、静静等待,一般第二天,10086电话过来,告诉你可以开通了。四、编辑短信kt4gfxtc8至10086即可。目前四川,湖南移动均测试成功,其他地区自测。
三大运营商"割肉"详解:套餐优惠该咋选?
5、50元2GB流量卡——能打电话,这个实惠。目前移动用户想多要流量最便宜的组合是,办理一张5元月租卡,再叠加50元1GB或者70元2GB的套餐,缺点时打电话资费高。现在有了这个50元2GB流量卡,可以无需月租,相比之前每月节省25元,但是电话资费也偏高,市话2毛,漫游打6毛接4毛,等于说将节省的费用转嫁到了话费上,是用...