作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。
移动网上营业厅怎么改套餐
00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-33c9fe9ee8234b2b6380e797e761b8d6移动网上营业厅怎么改套餐2024-09-0209:33发布于江苏|381观看1评论1分享手机看互通小助手粉丝1140|关注1+关注作者最新视频750|00:50小米手机流量显示怎么设置2024-10-18...
移动网上营业厅怎么改套餐
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温州移动,越来越鸡贼!
本月本人想将现套餐更改为39元以下低资费的套餐被通知无法取消,需去线下支付违约金。我对此表示疑惑与愤怒,致电移动求证,但移动人员拒绝提供当时的通话录音,投诉几次无果。在工信部投诉后,8月9日工号为zjs9***的温州分公司移动人员与我联系,还是原来的说辞,无法取消违约金,而且必须到线下才能办理套餐更改,没有任...
58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元
1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户表示将对相关投诉进行撤销处理。上述移动宽带用户通过四川在线《问政四川》栏目留言投诉称,2023年12月6日,中国移动广元分公司工作人员上门为该用户安装移动宽带...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+(www.e993.com)2024年10月22日。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
移动回应还在偷偷收"来电显示费" 老用户需换套餐免费
中国移动方面重申,对于仍被收取来电显示费的老套餐用户,更换为现行的新套餐即可享受免费的来电显示服务。客服进一步说明,因旧套餐与新套餐的资费结构不同,通常不会单独退还在旧套餐框架内已收取的单项服务费,且更换套餐需考虑个人通信需求,因为某些旧套餐可能在其他服务项目上提供更为优惠的价格。
“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应
对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”