作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉记者,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套...
中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作
调整套餐费用更为繁琐,需有专业员工来处理。媒体人士问及是否可以通过手机应用程序自行处理降低套餐的业务时,工作人员也回应说不行,必须由专业人员来处理。网络上讨论热烈从刘先生在与移动客服的互动中可以看出,并没有专业人士处理降低资费的请求,而是为了增加销售额。他们让专人与想要降低资费的客户沟通,通过操纵...
中国移动套餐“升档容易降档难”?尊重用户选择不能只在口头上
02除刘先生外,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,需由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。03中国移动方面表示,套餐降档涉及的权益复杂,需要专员查询用户权益、使用情况后再办理。04然而,用户想要换个便宜套餐,不仅需要等待专员的回电,还要防着办理降档的专员“反向推销”。
中国移动回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐需...
中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理(www.e993.com)2024年10月22日。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。
升档容易降档难?资费套餐变套路,纯属成心
对此,中国移动的工作人员回应称,“首次接电话的客服没有改套餐的权限,所以要转给相关专员进行处理”。用户致电要求降档,客服先行登记,降档专员再在48小时内回电处理,告知用户原本套餐中所包含的权益、提出建议,再帮用户更改套餐,一切都是“在用户同意下办理的”。
中国移动用户怎么才能换成最便宜的8元套餐?
中国移动用户怎么才能换成最便宜的8元套餐?特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosifany)isuploadedandpostedbyauserofNetEaseHao,whichisasocialmedia...
中国移动200打一年300打两年流量不限量的套餐怎么办?
移动200打一年校园卡,平均16块钱一个月,200分钟全国通话,30条短信,全国流量不限量,不是学生也可以申请,不是北京的也可以申请,包邮到家,自助激活,赶紧申请!活动随时都有可能停止!上车机会不多,大家抓紧!这里直达httpt/AiEZksqW资费详情办理步骤购买方式本文首发于爱卡和羊毛微信公众号地址:http:...
套路满满:中国移动8元保号套餐悄然回归资费不变老用户难办理
要知道这个套餐之前被亲切的成为保号套餐,随着换号成本越来越高,保留一个最简单的套餐,然后转投到其他运营商也就变的很有必要了。所以中国移动下架这个套餐,其中一个很重要的原因,就是防止保号成本过低而导致老客户轻易换号流失。之前被约谈后,中国移动曾表态,让8元在的低门槛套餐重回,并且从根本上满足老年人、...