运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
联通套餐怎么查 小米流量 19元300g移动流量卡是真的吗
首先,可以通过拨打联通客服热线10010进行查询,根据语音提示,你可以了解到当前套餐的剩余流量、通话时长、短信条数等信息。其次,使用联通手机营业厅App也是非常方便的方式。用户只需登录账号,便可在App首页清晰地看到套餐使用情况,同时还可以办理各类业务。此外,发送短信查询也是一种便捷的方式。用户只需发送特定关键...
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
一位移动手机用户刨根问底,质询过运营商客服。这位用户的移动卡N年前就因为网络资费问题改成了最低套餐,但最近感觉扣费增加,经咨询客服才得知,自己的手机号被开通了一个北京移动Plus黄金会员增值服务。该消费者表示,自己并没有开通过类似服务,要求客服人员查询是怎么开通的?什么时候开通的?“结果客服支支吾吾说时...
山东男子投诉联通不能降套餐,家人被联通经理威胁,被村干部施压
男子就是想改一下套餐,没想到被联通公司查到家人的电话,这是不是违法了,作为运营商,不能监守自盗,随意调取别人的用户信息,很多网友希望男子能够和联通公司硬钢到底,网友们都支持他男子也表示,自己不会妥协,虽然联通说要给自己发传票,男子表示自己坐等传票,看看这件事到底怎么解决,联通公司有什么权利骚扰...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
此外,如果用户想要取消新增套餐项目,也可以拨打10010服务号,对接人工客服后即可取消。在澎湃新闻介入后,当日,张先生告诉澎湃新闻,已经收到联通公司返还的105元多缴费用,并且套餐费用已恢复至3月份之前。同日,澎湃新闻就退款一事联系中国联通,客服表示不清楚具体情况,需要先进行登记,截至发稿,澎湃新闻尚未得到回复。
不换卡、不换号,不改套餐,就畅连四大运营商,还有这种好事儿?
然而这“异网漫游”说实话我还是第一次听说(www.e993.com)2024年9月9日。后来去网上查了才知道,敢情它还真是字面意思那样,开启这个功能后,移动、电信、联通、广电,只要有一家运营商有信号,手机就能够接入这些运营商网络从而实现上网。而且最让人兴奋的一点是什么呢?当我们使用其他运营商网络,手机还是按照原先的套餐来,并不会因为你...
6月6日有回复:韩城市住建局等单位答复18条网友留言
西安联通公司回复:6月5日我司已约用户面谈,针对用户反馈西安联通用户套餐变更内容与APP界面显示不一致问题,我司营业厅工作人员已通过系统当面为客户展示清楚,客户认可;针对用户反馈要求开通联通助理-智能…查看详细2、网友投诉:《渭南众诚汽车销售公司闭店我预交的保养维修费怎么退?》我在渭南众诚汽车销售服务有...
大量用户被联通私开95元叠加套餐包,官方回应
今日,大量联通用户在社交平台反映,中国联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包,这些用户在5月6日凌晨收到了扣费95元的短信才发现被无故开通附加业务。据悉,联通叠加套餐包是指在用户原来使用的套餐上增加短信、流量等的使用量。在当月套餐流量或者短信不够的情况下开通,属于即开即用,当月开通当月使用,而下月自动取消则...
联通回应“私开95元叠加套餐包”:系统升级导致,已全部退费至用户...
中国质量新闻网讯(广岛)近日,有多名网友在社交媒体平台上反映,联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包,被扣费95元。有网友称,“我的手机号增加了一项月固定费为95元的‘叠加套餐包’,且在未被通知的情况下被添加,截至2022年5月6日共计扣费95元,此项‘叠加套餐包’的内容在业务查询办理以及业务查询不可查看也不...
联通“杀熟”何时休?一样的套餐,老用户99、办新卡只需30块7!
同样是中国联通的冰淇淋套餐,有消费者需要每个月支付99元,也有消费者仅需每月支付30.7元。经济导报记者在调查中发现,之所以出现这种情况,是因为运营商为吸引客户而推出了福利套餐,但老用户却不能享受这些优惠。这种新老用户“不同权”的问题颇受消费者诟病,被吐槽为“杀熟”。