中国移动回应套餐争议:升级简单,降级复杂,需要更专业的人操作
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怎么在手机上更改套餐
用户可以根据语音提示选择“套餐变更”服务,或直接转接到人工服务,告知客服人员自己的需求,由客服人员协助完成套餐的更改。这种方式无需出门,适合时间紧张或行动不便的用户。###3.前往运营商营业厅尽管现在线上操作越来越便捷,但仍有部分用户习惯前往运营商的营业厅进行套餐更改。在营业厅,用户可以与工作人员面对...
手机改资费怎么操作
除了手机APP外,用户还可以登录运营商的官方网站进行套餐更改。在官方网站上,用户可以查看所有可用的套餐选项,并进行比较和选择。更改套餐后,系统通常会发送确认短信到用户的手机上,以确保更改的顺利进行。###注意事项-在更改套餐前,请确保了解自己的通信需求,选择最适合自己的套餐。-更改套餐可能会涉及一些费用...
手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益
“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日,来自广东的小云向记者反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。近年来,电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过,记者采访了解...
都是话费套餐,为啥升级容易降级难?
“全国更改,8元套餐,降低资费。”在网购平台上,搜索“保号”后,相关商品十分醒目,记者观察到,销量较高的代办店铺销售过万单,24小时内就有超400人购买。通过咨询商家,记者得知,所谓的代办服务其实就是商家代替消费者投诉,办理过程中需要提供手机号码、验证码等,接听回访电话。“‘保号’代办业务通常需要使用到消...
如何把移动话费改为8元套餐?教你用手机在家办理,再也不用跑路
如何把移动话费改为8元套餐?教你用手机在家办理,再也不用跑路2024-04-1117:50:11一品v陕西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败一品v3344粉丝爱学习,爱分享.,你我同行01:27车停在路边,被贴罚单怎么办?先不要急着交罚款,看这里...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,更改或取消需要支付违约金。此时,有些用户想起来,这似乎是之前接到自称运营商人员的推销电话时,对方承诺免费赠送的活动业务,但不知何时变成了收费业务,并规定了合约期。
不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商
通过客户端、官方服务热线,借助人工客服协助办理套餐更改业务,情况是否会有所改善?记者分别拨通了三家运营商的服务热线。与App内仅提供升级套餐不同,针对原本月付158元套餐的手机号,移动客服给出了每月8元到88元不等的降级套餐方案,并表示这些方案均可通过电话直接办理。中国联通和中国电信的电话客服对套餐降级也给...
不换卡、不换号、不改套餐 就能畅连四大运营商 竟然真的实现了
“不换卡、不换号,也不用改套餐,就能使用国内四大运营商的网络”,这事儿如果放在以前,我相信估计很多人都会觉得异想天开,但是我没想到这会儿竟然真的实现了!事情起因是这样的,前两天托尼在折腾手机的时候,无意间在开发者模式里看到一个名为“异网漫游”的开关:...
总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?
可以将王先生原先的89元套餐免费升级至119元半信半疑之中,王先生询问办理细节,对方表示,只需回复手机上收到的验证码,即可成功办理。“当时我收到了来自10086123的短信验证码,确认这个号码确实是移动的客服后,我就秉着对移动公司的信任办理了。”然而,在办理成功后不久,王先生进入中国移动APP看到,自己的套餐从原...