未办套餐却被扣费 核实后取消并退费

未办套餐却被扣费核实后取消并退费市民通过12345热线反映:市民没有办理过彩铃,但某公司每月扣取6元的彩铃费用。希望退还扣掉的费用。办理结果:接到该反映事项后,州政务中心及时转安龙县政务中心分派处理,回复如下:经安龙县工业和科学技术局调查核实,市民反映问题属实。该公司已为市民取消彩铃,并调减三年费用216...

如何快速取消手机流量套餐并节省费用

拨打客服热线:拨打10086,按照语音提示选择取消流量套餐。客服人员会要求你提供一些个人信息进行身份验证。使用手机APP:打开中国移动的“和我信”APP,登录后进入“套餐管理”页面,选择当前的流量套餐,点击取消即可。前往营业厅:用户也可以直接前往附近的中国移动营业厅,携带身份证和手机,向工作人员申请取消流量套餐。2....

“捆绑”两年才能换套餐?柳州有人通过电话营销办业务,想取消时...

经过沟通,该负责人帮助罗先生解除了该套餐的绑定,允许他更换新的套餐,同时表示将加强管理,提醒业务员在电话营销时,注意介绍资费套餐的相关情况,或是通过短信等方式给客户予以确认,避免发生类似的情况。“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师韦维表示,通过电话营销办理新的资费套餐,等于变更了服务,如果...

取消手机套餐怎么取消

取消手机套餐有多种方式可供选择,您可以根据自己的实际情况选择最适合自己的方式。1.线上退订通过运营商的官方网站、手机APP或微信公众号等线上渠道,您可以轻松实现套餐的退订。具体操作步骤可能因运营商而异,但一般都需要您登录账户、选择退订套餐、确认退订信息并完成身份验证等步骤。线上退订方便快捷,适合对手机...

为什么取消手机收费套餐这么麻烦

按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,更改或取消需要支付违约金。直到解决了合约问题,能...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费(www.e993.com)2024年11月28日。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”#中国移动还在偷偷收来电显示费#...

已取消8年,中国移动还“偷偷”收取来电显示费,官方回应难服众

如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”据悉，中国移动早在2022年就公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。这也是工信部推动的政策，2022年工信部曾表示，将推动...

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

7月11日,记者致电中国移动10086客服。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

01成都市民贝女士在办理宽带业务时被告知需缴纳违约金,取消宽带服务无果。02贝女士的套餐每月费用为256.9元,包含捆绑服务如咪咕视频会员、电竞极速和教育加速服务包。03由于对合同中的违约责任及违约金计算方式不知情,贝女士多次投诉无果。04专家表示,用户应保障知情权和选择权,必要时可通过法律途径寻求帮助。

八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务”等上榜

办理后卡包只有一元券无法用,回家发现被强制办理“30元欢乐享套餐”,每月资费30元。消费者登录中国移动APP发现确实办理了该业务,而且还不能取消。消协意见以弹出等形式发布互联网广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭;不得以虚假的系统或者软件更新、报错、清理、通知等提示,虚假的播放、开始、暂停、停止、...