作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。她介绍称,如果旧套餐的用户在保留原套餐的情况下,单独取消来电显示服务,来电将会显示成“未知号码”,如果用户想要免费使用来电显示服务,则必须更改为新套餐。对于自2016年至今收取...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:是老套餐,换新即可免费
当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”。陈...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
那中国移动是怎么回应的呢?客服说,这6元的扣费是旧套餐的一部分,不能单独取消。如果用户想取消,可以更换新套餐。不过,有用户取消了旧套餐里的来电显示服务后,发现手机来电全部变成了“未知号码”,这可咋办呢?其实,早在2022年初,就有网友在人民网“领导留言板”中问过“来电显示费用何时能够取消”。工信部...
中国移动MO套餐升4G遭遇瓶颈多地消费者省城维权
天津市民郝庆才向记者透露:“之前用着很好,但是过度到3G之后,移动公司开始给我们限速,后来经过维权,速度基本上恢复了。经历了有一年左右。”郝庆才说,自己是2006年办的号码,说着他拿出来当时办理这个MO套餐的单据,资费描述很清楚的写着消费者应该所享受的服务。去年的12月13号,他专程从天津赶到青岛,在青岛华阳路...
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
中国移动:属于老套餐,换成新套餐即可免费此前中国移动曾表示,公司自2016年4月1日起就已全网停止销售来电显示收费资费(www.e993.com)2024年10月22日。下阶段,中国移动将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。7月11日,记者致电中国移动10086客服。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示...
为啥10086天天打电话让你换套餐?原来有“猫腻”,都看看
手机使用移动电话的朋友,不知道有没有接到过来自10086的电话呢?如果有接过的话,应该对于客服的“热情”很有感触了,毕竟这亲切的声音一直在劝你升级套餐,优惠多多。但是,你有没有想过,为什么10086总是频繁地推荐各种套餐呢?首先,客户黏性!作为移动通信行业的龙头老大,移动公司希望能够通过不断地推荐套餐来增加...
为啥移动公司天天让客户换套餐?原来有“猫腻”,都来了解一下!
移动公司频繁推荐各种套餐有几个原因:1.增加客户粘性移动公司作为移动通信行业的领头羊,希望通过不断推荐套餐来增加客户粘性。我们一旦接受了一个套餐,就需要长期使用,这样才会成为移动公司的忠实用户,不会轻易换网。2.增加ARPU价值ARPU值是通信行业中一个非常重要的指标,代表了用户在一定时期内给公司带来的收益...
用了十多年的移动号,套餐费太贵怎么办?不想换号?
如果您觉得移动资费较贵,可以通过携号转网来选择资费更加便宜的电信、联通(选择之前多听听电信、联通用户的意见,避免网络信号覆盖与移动相差较远)。第二招,降低套餐资费如果因为网络覆盖或者其他的一些因素,并不想离开中国移动该怎么办呢?申请更低的资费套餐,中国移动停机保号的费用是每月5元,最低套餐资费是8元...
中国移动明确表态:5G套餐10月开放,什么都不用换,老用户享优惠
100GB免费5g体验套餐将进一步延长使用时间,至于使用时间则是10月31日,不过针对5g商用的具体时间,中国移动并没有对此作出回答,另外关于5g套餐价格问题是,中国联通董事长兼首席执行官王晓初表示,联通的5g套餐最低消费要190元,另外也有消息透露中国电信的5g套餐价格为199~599元等,但中国移动的套餐并没有公布,不过可以...