手机改资费怎么操作
用户可以拨打运营商的客服电话,如中国移动的10086、中国联通的10010等,根据提示选择人工服务。在与客服沟通时,明确表达想要更改的套餐类型,并说明更改的原因。客服会在系统中为你进行操作,通常更改后的套餐会在次月生效。###2.前往运营商营业厅对于不熟悉电话操作或需要现场咨询的用户,可以选择前往运营商的营业...
手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理
对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。随便唠唠:手机月租套...
如何把移动话费改为8元套餐?教你用手机在家办理,再也不用跑路
快速导航登录注册免费邮箱移动端网易公开课网易严选支付邮箱如何把移动话费改为8元套餐?教你用手机在家办理,再也不用跑路2024-04-1117:50:11一品v陕西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败一品v3344粉丝爱学习,爱分享.,你我同行...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...
需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。
“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应
此外,刘先生还指出,如果办理更高资费的套餐,用户在手机App上即可办理,或者拨打10086直接办理,但办理资费降档却不能在App上办理,打电话办理还层层受阻,严重耽误了消费者的办理时间成本(www.e993.com)2024年9月23日。中国移动:降档较为复杂,需要专人办理澎湃新闻记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称因为错过降档...
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
那么是不是更改套餐就可以取消呢?确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情...
中国移动什么套餐最便宜
首先,我们来看基础套餐。中国移动的基础套餐中,8元保号套餐无疑是最具性价比的选择之一。这款套餐虽然不包含流量,但提供了基本的通话时长和来电显示功能,对于通话需求不高、主要依赖Wi-Fi上网的用户来说,是一个经济实惠的选择。其次,对于流量需求较大的用户,中国移动也提供了多款流量套餐。其中,19元芝麻卡套餐...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺显示销量已有10万+。澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8...
流量卡、保号套餐、新手机号
先在移动app上找客服申请改8元保号套餐,然后移动客服电话打过来又确认一遍就改成功了。移动8元保号套餐,有30分钟语音通话、0流量,偶尔公事打电话沟通不够用。流量卡倒是有200分钟语音通话,但是异地卡很多时候对方不接,大概是怕接到骚扰电话。今年一月份,有朋友折腾新手机号,看他们新换的手机号数字比较好,也拆...