温州移动,越来越鸡贼!
7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改低一点不划算,建议我保留原套餐。”我坚决要低一点的套餐,对方告诉我,如...
温州移动真的被骂惨了
本人通过10086,10080,工信部多次投诉,移动工作人员联系后都以合约期未到,权限不足,多次推脱,拒绝办理,最近一次电话联系中,移动工作人员(工号:9268)更是直接说出:“我打电话给你就是告诉你不能办理的,我的权限不足”,在本人要求更高权限人员接听电话时,更是直接拒绝,导致问题一直无法解决。移动公司违法《中华人民...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理了单子”。根据评论区里用户的分享,代办主要是通过投诉的方式来解决。评论区截图显示,代办客服会指导用户接电话的话术,有代办客服让用户“态度强硬点”“你就说...
不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改
直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。移动装维员告诉你,得看你当时办宽带用多少套餐办的,移动目前最低38可以办理宽带,8元可以办理共享宽带,如果你128套餐,宽带办理的是最低消费38的宽带,就可以降到38套餐。
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,更改或取消需要支付违约金(www.e993.com)2024年9月20日。此时,有些用户想起来,这似乎是之前接到自称运营商人员的推销电话时,对方承诺免费赠送的活动业务,但不知何时变成了收费业务,并规定了合约期。
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉...
男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理
8月3日,他致电10086就此事进行投诉。8月8日接到了10086客服人员打来的电话,称该套餐是张先生自己操作办理后才会开通的,如果用户对套餐不满意,可以取消套餐,并且退款。但张先生没有接受,他认为,移动公司在用户不知情的情况下擅自开通了套餐,如果自己没有发现,每月就会被额外扣费,是明显的欺诈行为,要求移动公司道歉...
流量卡、保号套餐、新手机号
先在移动app上找客服申请改8元保号套餐,然后移动客服电话打过来又确认一遍就改成功了。移动8元保号套餐,有30分钟语音通话、0流量,偶尔公事打电话沟通不够用。流量卡倒是有200分钟语音通话,但是异地卡很多时候对方不接,大概是怕接到骚扰电话。今年一月份,有朋友折腾新手机号,看他们新换的手机号数字比较好,也拆...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理了单子”。根据评论区里用户的分享,代办主要是通过投诉的方式来解决。评论区截图显示,代办客服会指导用户接电话的话术,有代办客服让用户“态度强硬点”“你...