中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...

中国移动客服回应称，电话客服没有更改套餐的权限，客户申请套餐降档后，电话客服登记后会交由后台专员处理，2天内后台专员会通过10086的号码回电，并发送新套餐办理短信，客户如办理需回复1确认，新套餐将会于下一个月结日生效。本文源自：金融界AI电报

10086怎样短信开通国际漫游?

1.确认手机号码和手机类型在使用10086短信开通国际漫游之前,需要确认自己的手机号码和手机类型。因为不同手机号码和类型可能需要不同的指令和操作步骤。2.发送短信指令到10086根据手机号码和类型的不同,发送相应的短信指令到10086即可开通国际漫游服务。以下是常见手机号码和类型的开通指令:中国移动手机号码:发送短...

移动8元套餐能不能办理?打10086这么做很快能办好,实测有效

客服：先生您确定改8原套餐了吧，现在需要您收到短信后回复1确认。问：好的。然后等你回复短信1之后，客服会跟您再次确认套餐更改完成：先生，您更改的8元4G飞享卡套餐下月生效，月费是8元，含10M全国流量、30分钟国内通话，超出后语音通话是0.25元每分钟，套餐外流量是30元1GB，不使用不收费。请问先生还有其他...

怎么查看手机套餐业务

用户只需按照运营商提供的指令格式,将短信发送至指定的服务号码,即可收到包含套餐详情的回复短信。这种方法简单快捷,适合在无法使用APP或拨打客服电话的情况下使用。**四、登录运营商官方网站**除了APP和客服电话外,用户还可以登录运营商的官方网站查询套餐业务。在网站上,用户需要输入自己的手机号码和验证码进行登录...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

此事冲上热搜后，有中国移动电话客服对媒体表示，一般情况下，对于用户更改套餐的申请，电话客服会在登记后交由后台专员处理，2天内会回电确认需求，并通过回复短信的方式来办理(www.e993.com)2024年11月12日。但如果用户本来就签有相关合约，那么，更改套餐要看情况，合约期内可以升档，但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到，...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

随后对方通过短信方式给老人发来套餐的详情,并电话告诉老人,只需要回复数字1就能直接办理。刘先生说,由于老人分辨能力有限,以为自己办理的是更优惠的套餐,结果老人的资费就被升级为99元的套餐。得知该情况后,刘先生再次拨打10086为老人办理资费降档,同样被告知,需要先由10086的客服进行登记,再由降档专员回电才能办理...

中国移动怎么退订套餐业务

1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。

10086骗人改套餐该怎么投诉?

之后就好办了,先打电话到10086明说投诉未经本人同意修改套餐,要求改回去,并三倍赔偿产生的费用!次日移动回复下面业务员改的并经过本人同意!我要求他出示电话录音他拒绝!对于这个结果并不满意,去工信部投诉了!回头移动来电话了道歉!我要求他出示的当时录音!最后我听了录音真坑!就是问我妈是不是这个号的机主,老人...

全球通畅听99套餐“余量提醒” 发个短信免费办

据了解,全球通畅听99套餐用户只需发短信就可开通余量提醒服务,并将在以后每月6日、16日和26日自动收到短信提示,获知用户套餐中所包含的“本地主叫分钟数”剩余量。余量提醒业务申请方法发送短信KT99YL至10086(免费)开通发送短信QX99YL至10086(免费)取消...