温州移动,越来越鸡贼!
本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街渠道厅2号店,工号为**,名吴**的移动人员电话推销98元保底套餐,欺骗我原套餐到期需到店才能更改低资费的套餐,否则将变为原价138元(实际8月26日才到期,当时我对到期时间并不...
变更低价位套餐,无法线上办理?
通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,分两种情况。一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。上海电信客服人员告诉记者...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
运营商套餐乱象调查
6月下旬,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理(www.e993.com)2024年9月23日。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
陈先生上网搜索后发现,已有不少人办理了8元套餐,于是尝试在淘宝和闲鱼搜索,发现居然有不少“中国移动8元套餐代办服务”,“我抱着试一试的心态就找了代办,代办费是5.9元,他们找我要了一个手机号码和验证码,说1-2天就能办理好”。陈先生通过“淘宝代办”成功更改8元套餐...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
陈先生上网搜索后发现,已有不少人办理了8元套餐,于是尝试在淘宝和闲鱼搜索,发现居然有不少“中国移动8元套餐代办服务”,“我抱着试一试的心态就找了代办,代办费是5.9元,他们找我要了一个手机号码和验证码,说1-2天就能办理好”。陈先生通过“淘宝代办”成功更改8元套餐...
移动约定赔偿:合约套餐强制解约及收费标准问题
中国移动缴费逾期1.中国移动是一家在提供通讯服务的违约公司,它为客户提供了各种各样的应当移动服务,涵手机充值、套餐缴费等功能。2.近期有报道称,部分中国移动的投诉客户存在缴费逾期的消费情况。这类情况不仅给客户本人带来了困扰,也对中国移动公司造成了一定的集团经济损失。
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...