移动联通电信套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
来源:财经网#运营商暗中给用户增订套餐##移动联通电信套餐乱象调查#:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次“不降反升”。近日媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注,也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角。#...
给话费套餐降级有多难?实测移动、联通、电信
自助办理时,套餐更改入口隐蔽,操作难度大。人工客服协助办理相对顺利,但选择特定服务,如低价保号套餐时仍需专人处理,增加了流程和时间。涉及合约违约等复杂业务,仍需线下验证,合约期设置成增设降级难度手段,部分客服甚至可能变相阻挠。三大运营商在推广升级套餐时积极,但降低套餐时则设限,消费者呼吁简化流程。(视频...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。
沃卡惠:联通流量用不完怎么办?
四、更改流量套餐如果你长期都存在流量使用不完的情况,不妨评估一下自己每个月的流量需求,然后换一个符合自身需求的主套餐,这样既可以避免流量浪费,还可以节约一笔开支(www.e993.com)2024年10月15日。总结:联通拥有多种流量包产品,且每种流量包产品的限制都不同,我们在出现流量用不完的情况时,不仅要尽量避免浪费的行为,也要弄清楚产品的使用...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...
电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?| 消保委亲测
升级套餐:直接通过电话方式办理降级套餐:需要先去到营业厅办理解除合约,有违约金可通过网上营业厅线上支付违约金后解约。备注对于老年人、行动不便的残障人士、或者人在外地等原因不便到厅的客户,10086热线也可以为客户登记受理并转到后台部门处理。联通...
长沙联通用户改用低档套餐多次受阻 工信部督促整改
中新网1月9日电据工信部微信公众号消息,近日有舆论报道反映,湖南长沙联通用户将原包月套餐改为低档套餐多次受阻。工业和信息化部第一时间组织湖南省通信管理局核查处理,督促基础电信企业对类似问题进行全面排查整改。针对湖南长沙联通公司存在服务营销不规范的问题,1月7日,湖南省通信管理局正式约谈联通公司相关负责人...
因用户改用低档套餐多次受阻 长沙联通遭通信管理局约谈
中国网科技1月9日讯据工信部官方微信“工信微报”消息,近日,有舆论报道反映,湖南长沙联通用户在将原包月套餐改为低档套餐多次受阻的问题。工业和信息化部第一时间组织湖南省通信管理局核查处理。针对湖南长沙联通公司存在服务营销不规范的问题,1月7日,湖南省通信管理局正式约谈联通公司相关负责人,要求其立即纠正,并...