更改手机套餐怎么改
1.**拨打运营商客服电话**:根据运营商提供的客服电话,拨打后按照语音提示选择相应的服务,然后告知客服人员需要更改套餐的意愿和所选的新套餐。2.**前往运营商营业厅**:携带有效身份证件和手机号码,前往运营商的营业厅,告知工作人员需要更改套餐的意愿和所选的新套餐。3.**使用运营商官方APP或网站**:登录...
2024年有哪些好用划算的流量卡套餐推荐?(装机众测)
合约期是指在办套餐时和运营商达成的协议,协约规定日期双方不得更改套餐,用户提前注销需支付部分违约金3、能否注销?注销是否有违约金?一般有合约的套餐在合约期内注销需要支付一定违约金,所以建议短期使用尽量不要选有合约的套餐。4、除了套餐费还有什么费用?早些年运营商的骚操作多多少少都听过,莫名自动开了...
手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益
“去了线下之后,工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐,让我联系电话客服,结果客服也称自己没有权限更改,让我等反馈。”就这样,小云经历了反复的沟通和等待,最终选择了拨打政务热线投诉。“上午投诉,下午客服就回电办理了。”但此时距离小云最初申请更改套餐,已经过去快1个月了。“更换更贵套餐时,通...
手机话费套餐 为啥升级容易降级难?
“去了线下之后,工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐,让我联系电话客服,结果客服也称自己没有权限更改,让我等反馈。”就这样,小云经历了反复的沟通和等待,最终选择了拨打政务热线投诉。“上午投诉,下午客服就回电办理了。”但此时距离小云最初申请更改套餐,已经过去快1个月了。“更换更贵套餐时,通过APP...
手机怎么更改套餐
1.**通过运营商官方网站或APP更改**:用户可以直接登录运营商的官方网站或使用其官方APP,在“套餐变更”或类似选项中选择新的套餐,并按照提示完成操作。这种方式方便快捷,无需前往营业厅,节省了用户的时间和精力。2.**拨打运营商客服电话更改**:用户可以拨打运营商的客服电话,根据语音提示或人工服务选择“套餐变...
督办|话费套餐莫名被更改?省通信管理局现场督办
交汇点讯5月28日,在省《政风热线》节目中,宿迁市泗洪县居民王先生反映,他发现自己使用的话费套餐被人更改了,由原来的每月38元增加到了每月58元,反映多次未解决(www.e993.com)2024年10月15日。29日,记者跟随省通信管理局相关负责人赶赴泗洪现场督办。王先生介绍,2022年3月,他在中国移动泗洪和谐路营业厅办理了每月38元的资费套餐,2024年2月底...
“一键调整”电信套餐不该那么难
如果套餐降档涉及的内容比较复杂,需要查询用户的权益、使用情况,那么套餐的升级,为什么就不要进行这些查询核对工作?如果客服没有更改套餐的权限,那么一个电话就能进行套餐升级,又是如何做到的?其次,记者的实测及一些网友的经历都显示,如果用户态度强硬,客服往往会声称可以向上级申请,“直接下发短信办理降档”,不用等待...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费的需求。▲周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图...
运营商套餐乱象调查
多番折腾的周先生最后只能去投诉。之后工作人员终于答应给周先生一个折中方案:先为其降档成18元/月的套餐,每月再优惠10元钱,为期三个月,等周先生十一假期回温州时,再去线下营业厅沟通更改成8元资费的需求。周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉(受访者供图)...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功...