老人被移动公司悄悄办宽带 擅自升级套餐收费

张先生的宽带使用者确实位于榆林移动公司的家属院,10086工作人员确认了这一点,并强调套餐费用高于(含)48元时,宽带不收费。也就是说,张先生并没有为这个宽带额外付费。榆林移动公司市场部负责人也表示宽带不收费。从这些话可以看出,他们认为张先生多此一举。“宽带不收费”并不能成为私自使用的理由。即使宽带是免费...

老人办理移动套餐降费,谁知降了个更贵的套餐,真相是?

根据澎湃新闻的报道，刘先生对手机操作不太熟悉，几乎用不到流量。为了减少不必要的通信支出，他希望将现有每月79元的套餐调至更低档次。今年5月，他拨打了运营商客服热线10086，明确表示想要降级他的套餐。客服回应称：“需要等待四小时，由专门负责降档的人员来处理这个请求。”意外来访者三个小时后，刘先生耐心地...

中移动“降费提速”方案:年底流量综合资费降35%

套餐共分三档,分别为338元(含3GB流量)、418元(含6GB流量)、518元(含11GB流量),三档套餐均为话音短信不限量,差异体现为包含流量的不同。七是降低国际及港澳台漫游流量资费,推出48个国家和地区流量包天资费,平均降幅超70%。为满足客户境外出游的手机上网需求,中国移动积极与境外运营商谈判,进一步降低国际及港澳...

温州移动层层设卡!太荒唐了

本人于2024年8月3日向温州移动反馈本人父亲梅**(电话号码136***9075)、本人母亲龚**(电话号码135***3823),套餐费过高,偏离目前市场价格,申请办理8元保号套餐,业务员回复已登记需求,后续电话核实。后续电话核实时,业务欺骗本人父母说8元保号套餐不能办理,诱导其同意当前套餐。要求中国移动为本人父母办理8元保号...

运营商出招网络提速降费 网友对比后质疑降价诚意

降低全网移动用户数据流量综合单价20%以上,有线宽带套餐最高降低了近1300元。降价清单中国移动50元含2GB全国流量,降幅达50%。中国电信手机流量每GB25元。中国联通开展10元包1.5GB省内流量半年包促销活动,流量跨越不清零,半年有效,还推出视频定向流量包,最优惠价格每月18元6GB。

移动联通电信套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

在黑猫投诉平台上，和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条(www.e993.com)2024年11月2日。业内法律专家表示，运营商的这类区别对待（升级和降档）属违约行为。消费者享有自主选择商品或者服务的权利，运营商无权干涉或者对此设置障碍。而这类乱象之所以没得到遏制，主要是因为现有规范性文件对运营商约束有限。同时电信运营商具有垄断优势地位，其...

中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

...有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动...

此前,有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次「不降反升」的情况。贝壳财经报道,在记者多方了解和调查发现,手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营商还存在暗中给用户增订套餐、诱骗用户升级资费等乱象。

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺显示销量已有10

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺显示销量已有10万+。记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保...