话费套餐升级容易降档难,人民日报评论:这是等而下之的套路
找准消费痛点、堵点,出实招、求实效,做到话费套餐资费清晰、透明,更换便捷、自由。这样的电信服务,才算是真正的便民利民。栏目主编:秦红文字编辑:董思韵题图来源:上观题图图片编辑:徐佳敏来源:作者:人民日报评论微信公号
升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?
此事冲上热搜后,有中国移动电话客服对媒体表示,一般情况下,对于用户更改套餐的申请,电话客服会在登记后交由后台专员处理,2天内会回电确认需求,并通过回复短信的方式来办理。但如果用户本来就签有相关合约,那么,更改套餐要看情况,合约期内可以升档,但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到,...
,中国移动:无法单独取消,更换新套餐即可取消该费用
00:12伊朗外交部任命新发言人00:33深圳机场口岸今年通关人次超400万00:16石家庄发布重污染天气橙色预警启动Ⅱ级应急响应00:19欧佩克+将于12月1日召开下一次部长级会议00:13埃森哲与英伟达扩大合作伙伴关系00:24摩根大通增持约3986万股中国平安H股,持股比例增至8.28%...
套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...
目前,已为李先生更换回59元每月的套餐,由于李先生一次性存了两年的话费,有480元差额,存在了李先生的电信卡中。后续我公司还会加强业务培训,针对违规操作的员工进行处罚。李先生:节目后电信工作人员联系我,改回了59元的套餐,下个月生效,多出的话费合约到期后能够返还。回顾:徐女士原本使用的是电信手机号码,...
湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
强烈要求长沙电信更改消费套餐,退还其国家规定最低套餐和缴纳套餐的差价,以书面文件形式出具处理结果。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为4059的客服回复称,经查询看到,该网友此前有投诉记录,申请更改为中国电信5元无忧卡套餐,她会将情况上报给相关领导,届时,会有专人联系消费者...
电信卡怎么买
1.电信运营商营业厅:这是最传统的购买方式,可以直接前往当地电信运营商的营业厅,选择适合自己的电信卡套餐,并现场办理激活手续(www.e993.com)2024年10月16日。2.线上电商平台:随着电子商务的兴起,越来越多的消费者选择在线上电商平台购买电信卡。这种方式方便快捷,且通常有更多的套餐选择。
免费升级手机套餐?当心电信行业营销套路!
在消费者升级套餐后,运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费,如APP页面只显示更高价的套餐,消费者若调低套餐资费需到线下营业厅才能办理。在黑猫投诉平台,也有不少消费者反映手机套餐到期后自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐。此外,当消费者开通一些增值业务时,只需要短信或客服电话就可以...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...
电信营业厅怎么变更手机套餐 电信营业厅变更手机套餐教程【详解】
非常的方便。下面小编就来为大家介绍一下电信营业厅变更手机套餐的教程。1、打开电信营业厅app。2、进入后选择“查询办理”。3、可以看见“套餐变更”,点击选择,然后根据自己需求变更套餐即可。以上就是小编带来的电信营业厅app怎么更改套餐_变更手机套餐教程了,更多相关资讯教程,请关注PConline。