手机话费套餐不该“升级容易降级难”
眼下,手机用户更换话费套餐是一件常有的事,有的想升级套餐,有的想降级套餐。按说,只要提出套餐变更申请,电信运营商就应予以办理。但事实上,虽然电信运营商推出了各种套餐,办理起来却是“冰火两重天”。如果用户想升级话费套餐,可以“一键秒办”;如果用户想降级话费套餐,则是“难上加难”。中国消费者协会近日发...
话费套餐升级容易降档难,人民日报评论:这是等而下之的套路
找准消费痛点、堵点,出实招、求实效,做到话费套餐资费清晰、透明,更换便捷、自由。这样的电信服务,才算是真正的便民利民。栏目主编:秦红文字编辑:董思韵题图来源:上观题图图片编辑:徐佳敏来源:作者:人民日报评论微信公号
,中国移动:无法单独取消,更换新套餐即可取消该费用
00:12伊朗外交部任命新发言人00:33深圳机场口岸今年通关人次超400万00:16石家庄发布重污染天气橙色预警启动Ⅱ级应急响应00:19欧佩克+将于12月1日召开下一次部长级会议00:13埃森哲与英伟达扩大合作伙伴关系00:24摩根大通增持约3986万股中国平安H股,持股比例增至8.28%...
套餐已更改,话费已退还!中国电信大庆分公司的反馈来啦...
目前,已为李先生更换回59元每月的套餐,由于李先生一次性存了两年的话费,有480元差额,存在了李先生的电信卡中。后续我公司还会加强业务培训,针对违规操作的员工进行处罚。李先生:节目后电信工作人员联系我,改回了59元的套餐,下个月生效,多出的话费合约到期后能够返还。回顾:徐女士原本使用的是电信手机号码,...
湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
强烈要求长沙电信更改消费套餐,退还其国家规定最低套餐和缴纳套餐的差价,以书面文件形式出具处理结果。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为4059的客服回复称,经查询看到,该网友此前有投诉记录,申请更改为中国电信5元无忧卡套餐,她会将情况上报给相关领导,届时,会有专人联系消费者...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理(www.e993.com)2024年10月16日。
运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
而电信客服则表示,如果用户有多张电信号码卡则可以通过线上补换卡,可以随时在APP查看补卡进程,但如果用户只有需要补办的这一张电信号码卡,则需要亲自携带证件去线下补卡。相关客服提示道,线上补卡需通过运营商APP或网站,提供身份证信息和人脸识别,为加强管控,部分省份以及开始停止线上办卡业务;线下补卡则需携带身...
中国电信用户拒绝更换套餐被停机 专家:改变套餐须双方协商一致
所以资费套餐的升级换代属于正常市场情况,但是赵占领同时表示,因用户与运营商就原来的套餐建立合同关系、双方受原合同的约束,所以要改变套餐必须双方协商一致才可。对于中国电信单方面因为套餐问题给用户停机的问题,赵占领认为中国电信因用户未更换套餐而停机的行为,不仅违约也构成侵权:运营商未按照用户之前购买的套餐提供...
电信网上营业厅如何更换套餐 更换套餐方法
电信网上营业厅如何更换套餐更换套餐方法找到橙色条栏上的登录点击进行登录。登录好之后选择左边的业务办理。接下来在右边找到套餐升级的图标点进去。输入手机号码,然后系统会给你验证码,之后就可以进行前往办理。接着在底部点击升级之后,就跳到这个提交界面,核对好你的信息...
不知情情况下被更换包月套餐 消费者要求中国电信股份有限公司深圳...
投诉对象:中国电信股份有限公司深圳分公司投诉要求:退款投诉进度:和解中投诉投诉内容:(以下为投诉人毛先生诉称)本人是手机号为15014081***的中国电信宽带服务用户,2017年3月份申请,价格:1980元/年。现套餐已到期,5月15日在不知情的情况下,被商家更换了包月套餐200元/月,本人觉得不合理,曾与商家协商无果。