手机十天内"被消耗"2.8G流量 运营商拒机主详查

建议您使用WiFi上网时关闭蜂窝数据功能。”对于“1分钟用掉20M流量”的质疑,上述客服也做出了解释:“由于上网流量存在离散性、碎片化、多程序并发使用的特点,因此在详单展现时我们以相对连续使用的20M为一个分割点进行展示,与计费无关。”

【小案件大道理】“附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我...

偶然间,他发现自己刚充的手机话费很快就会用完,于是前往营业厅查询扣费账单。在账单中刘大爷发现了营业厅每月会固定扣除50元的包月费用,营业厅解释该笔费用是当时刘大爷购买的宽带业务附赠的电话卡费用,但刘大爷表示自己并没有激活使用该卡,由此产生的2000余元费用不应当由自己承担,遂要求营业厅退还。遭到营业厅多次拒...

济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应

对于李女士家中老人的情况,客服经过查询后称,“家校互动服务”套餐是通过自主方式短信点拨的梦网业务,如果用户用的是老年机,特别是一些非正规品牌的老年机,可能会导致类似的情况出现。另外,该客服人员承诺,“会向公司申请,返还用户剩余9个月的全部费用,并建议机主更换正规品牌的手机,避免以后再出现类似状况。”...

怎么查手机欠多少话费

1.**拨打运营商客服电话**:这是最直接的方法。不同的运营商有不同的客服电话,如中国移动是10086,中国联通是10010,中国电信是10000。拨打对应号码后,根据语音提示选择话费查询服务,通常会有按键指引你完成查询。部分运营商还支持智能语音助手,可直接说出“查询话费”等指令。2.**发送短信查询**:大多数运营商都...

怎么查看手机套餐业务

**一、通过运营商官方APP查看**大多数运营商都提供了官方APP,用户可以直接在手机上下载并安装。登录后,APP通常会显示当前套餐的详细信息,包括语音通话时长、短信条数、流量额度以及剩余量等。此外,APP还可能提供套餐变更、余量查询、账单查询等功能,方便用户随时掌握自己的消费情况。

...附赠的手机卡,‘被开通’的套餐,多扣的话费,我该如何维权?”

偶然间,他发现自己刚充的手机话费很快就会用完,于是前往营业厅查询扣费账单(www.e993.com)2024年11月13日。在账单中刘大爷发现了营业厅每月会固定扣除50元的包月费用,营业厅解释该笔费用是当时刘大爷购买的宽带业务附赠的电话卡费用,但刘大爷表示自己并没有激活使用该卡,由此产生的2000余元费用不应当由自己承担,遂要求营业厅退还。遭到营业厅多次...

“话费刺客”!明明已主动戒网,为啥每天还要付100多元流量费?收费...

沪上市民金先生从阿根廷旅游归来一查话费账单,赫然的1250元话费让他感到惊讶——出国前特地去营业厅开通了国际漫游,比当时预估的话费整整高出一倍啊!“我当时特地打电话去咨询客服人员,了解到阿根廷当地的上网资费标准是一天封顶价格55元,流量不限,那么我去十天左右,最多550元钱的话费,有点贵,但还是能接受。”金...

新买的手机号却能登录上别人的微信和支付宝?“各种信息都能看到”

整个引导签合同的过程大概持续1分钟，对方介绍的内容里主要是套餐内容、预存话费信息和违约金信息，以及号码“当天可用”。工作人员的介绍并未提及“二次放号”，在电脑中“一划而过”的合同信息里，也来不及仔细辨查是否有“二次放号”的相关提示。新京报记者随后拨打了上述运营商的服务监督热线，询问新办理号码为二...

中国移动:如何查询电话欠费金额?

中国移动是中国更大的我们移动通信运营商之一,提供各种手机通信和上网服务。用户可能会遇到欠费问题,以下是通过中国移动官方渠道查询欠费的可以通过方法。1.通过中国移动官方网站查询欠费:用户可以中国移动官方网站(10086)的客服电话个人业务中心,选择“我的介绍账户”或类似的账单栏目,然后进入“话费查询”或...

手机增值业务费乱扣怎么回事

首先,用户应该定期查看自己的话费账单,发现异常费用及时联系运营商查询原因。其次,用户在使用应用或网站时,应该仔细阅读相关提示和资费说明,避免误操作或受到误导。最后,用户应该妥善保管自己的服务密码,避免泄露给他人。总之,了解手机增值业务费的产生原因和防范措施,对于保护自己的通信消费权益具有重要意义。