深圳电信全国率先发布三款5G-A场景体验套餐
通信世界网消息(CWW)8月8日,深圳电信举办“先锋鹏城,极速领航”5G-A全面启航发布会,发布5G-A场景体验尊享权益,深圳电信将对友好用户进行邀约,参与5G-A网络权益体验。据了解,5G-A场景套餐包含商旅、直播、游戏三个典型场景,深圳电信将会在三个月的5G-A场景套餐限时体验活动结束后正式发售,发售价格待定。深圳电信致...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王卡套餐,今年6月她发现,个人资费账单里从两个月前开始多出一个叠加套餐,每月多扣15元,此外还多了个5元短信包。她非常困惑,因为她并未主动订购过这两个套餐。在和...
中消协点名研学旅行:研学旅行走样变味,民航投诉增幅明显,电信行业...
尽管相关主管部门近几年加大了对电信运营商的监管力度,但电信行业不规范营销和经营行为仍禁而不止,一些痛点问题尚未根除,相关问题主要有:一是诱导消费者升级套餐。部分运营商频频给消费者打推销电话,以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐,并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款。二是套餐升级容易降级...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
运营商套餐乱象调查
联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王卡套餐,今年6月她发现,个人资费账单里从两个月前开始多出一个叠加套餐,每月多扣15元,此外还多了个5元短信包。她非常困惑,因为她并未...
话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”
有读者反映,话费套餐升级后一般都有时限要求,而且不能变更(www.e993.com)2024年10月21日。“我曾经接到过电信运营商的推销电话,告知我当前订的话费套餐可以免费送话费,我一想觉得还挺划算,就满口答应了。可没想到,原来是帮我升级了话费套餐,而且短时间内还无法变更。”浙江杭州市的许杰说。升级话费套餐时,有的客服人员表述“使用条件”“...
用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。电信运营商...
深圳一七旬翁办电信孝心卡套餐需亲自前往引质疑,电信回应
近日,深圳市民姚先生前往电信营业厅为75岁父亲办理“孝心卡”套餐,但工作人员告知该业务需本人办理,而姚先生父亲因骨折出行不便,多次沟通反馈后,工作人员仍告知无法代为办理。因此,姚先生认为电信“孝心卡”套餐的办理流程并不便民和人性化。对此,电信工作人员告诉南都记者,业务过户的手续办理需要新机主到场办理,但鉴于...
上海电信投入3亿元,启动套餐资费不变“流量翻倍、号卡升量”计划
9月22日,上海电信投入3亿元资源启动“流量翻倍、号卡升量”计划。在全系列美好家套餐在价格保持不变的基础上,套内流量提升一倍。以229元美好家套餐为例,套餐内流量原为100GB,翻倍后即为200GB。同时,新升级的美好家套餐包含手机卡数量达到10张,更好满足家庭多成员、多终端、多场景、多应用需求。
深圳抗疫福利:电信10G流量免费领取
1、仅限深圳电信用户参与,同一号码仅受理一次,不可以重复办理,10G流量不可重复赠送。停机、预拆机、三类用户、黑名单等非正常状态不可以办理,中国电信红包卡、米粉卡、我的e家、商务领航、时长型套餐等类型号码不可办理。与其他流量赠送互斥。2、有效期7天,申请并完工开始至第七个自然日的24:00(支持跨月);...