8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

近日,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。7月6日,记者致电中国移动相关工作人员,对方表示,公司不会差异化对待客户,也不存在涉卡涉限的情况,如果用户有需求降档,一定会为用户进行处理。该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员...

手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租套...

中国移动10月停售不限量套餐,电信联通或跟进

在中国移动宣布取消不限量套餐的新闻中，有几个关键点值得我们关注。取消不限量套餐并非一个简单的决定，它反映了流量市场的生态变化。在虚拟空间中，用户曾追求个性化和便利性，但如今运营商却因流量成本和营收问题，做出了出人意料的选择。最近，有朋友告诉我，他在追剧时发现自己用了很多流量，有时甚至担心是否超出...

移动联通电信套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

来源：财经网#运营商暗中给用户增订套餐##移动联通电信套餐乱象调查#：暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难为给家里老人办理套餐资费降档，一位中国移动用户耗时2个月，往返老家两次，中间还经历一次“不降反升”。近日媒体曝光的用户资费降档难案例引起广泛关注，也再次揭开了运营商套餐乱象的冰山一角。#...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

老人起诉移动流量清零案将开庭 移动客服:月底是否清零要看套餐情况

#老人起诉移动流量清零案将开庭#移动客服:月底是否清零要看套餐情况#老人请法院判移动公司取消月度清零#8月26日,湖南永州的李先生告诉记者,他起诉永州移动分公司一案于28日开庭(www.e993.com)2024年11月28日。李先生发现没使用的流量到次月都被清零,在跟移动沟通无果后向法院起诉。李先生认为,他花钱购买流量和套餐,属于个人财产,请求法院判令...

曝联通、移动将跟进卫星通信业务:手机直连卫星关键时刻能救命

快科技3月11日消息,天通卫星是目前国产手机等终端实现卫星通信的关键,现在共有三颗在太空,均由中国电信运营。用户想体验卫星通话、卫星消息不仅需要设备支持,还必须使用中国电信的卡并开通相关业务。日前,数码博主“定焦数码”发文称,“电信做了卫星通信业务,国内其他两个巨头联通、移动不可能干瞪眼。”...

运营商套餐乱象调查

7月26日晚,记者问询三大运营商方面各自所涉(被投诉的)套餐乱象,截至发稿时,各方均无正式回应。三大运营商套餐升级容易降档难最近浙江温州的周先生为了套餐资费降档颇费了一番周折。上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。

大流量卡,这7大要素一定要看清????

短期套餐的时间从半年到两年不等。长期套餐适合对大流量有长期稳定需求的用户,比如电信星卡(29元包135G+100分钟长期套餐到期可自动续约)、联通王卡(29元包135G+100分钟长期套餐无需续约)、移动宝藏卡(29元包135G+100分钟优惠期1年,不可续约)。

移动6300万用户“受骗”人民日报紧急“叫停”快看看你中招了吗!

人民日报也看到了这种情形,同时也找到中国移动隐藏收费混乱,甚至有一位记者办了手机卡,却被中国移动以种种理由扣款。但是当记者联系销售部的工作人员时,对方却说这是在得到了对方的允许之后,才同意的。当时媒体要求对方出示证明,对方犹豫了,不肯给出一个合理的说法。