国务院督查组征集意见 中移动8元保号套餐回来了
北青报记者昨日同时拨打中国移动客服咨询最低可选套餐价位,客服工作人员表示,最低有8元飞享套餐,其中包含30分钟语音以及10兆流量,超出套餐部分,语音拨打每分钟0.25元、接听免费,超过部分流量每兆0.29元。“如果需要办理,可帮您申请,”客服人员表示。新闻追踪运营商套餐升级老用户想省钱不容易业内人士建议留意运营...
8元套餐难办!移动联通电信套餐乱象:暗增套餐、诱骗升级、资费降档难
而"改套餐后按原套餐收费"、"宣传的无限流量限速"、"高频率骚扰用户推销升级套餐"等也被众多用户"声讨"。在黑猫投诉平台上,和三大运营商套餐相关投诉量累计已有数万条。业内法律专家表示,运营商的这类区别对待(升级和降档)属违约行为。针对套餐乱象朱巍也提出建议。专家还建议,这些面向消费者的格式条款应变成类...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当...
8元“保号”套餐难办?中国移动回应
中国移动相关工作人员对此表示,目前降档确实需要通过10086客服登记后,由专员进行回电处理。工作人员解释说,首次接电话的客服通常没有改套餐的权限,必须转给专员。这一流程导致一些用户在办理过程中受到困扰,严重耽误了时间成本。对于此事,他们将向公司反映并提升服务效率。在用户反馈中,除资费降档难外,还有许多人...
资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉...
资费升级容易降级难!中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,不投诉不办理VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...
并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐(www.e993.com)2024年10月20日。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映...
多维度助推5G-A稳步落地5G-A套餐“尝鲜”体验变现新模式
5G-A4档套包包含5G-A2档体验套餐和2档体验包,客户订购后,在同等网络环境下,可获得比周边人群更高速、更低时延的移动网络服务。6月25日,上海移动在推出2档5G-A体验套餐的基础上,面向高端商旅、直播网红、游戏发烧友三类用户,开始提供定制化的网络权益和应用服务。
河南许昌:移动公司不但没诚信,而且还抠门
文先生看到这新闻后,当时没在意。反正他用的是九十九套餐,管他呢,随他吧。过了几天,文先生还是心里觉得不妥,就上网查了查自己的话费,发现有个每月十元的“魔百和高清电视(省内平台基础包-银河A版)”收费项目,打电话10086一问,说是电视机顶盒的收费项!文先生说:“当初安装机顶盒的时候,移动的工作人员...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
8月16日,记者以消费者身份联系上这位工作人员,其表示所在营业厅可以办理携号转入联通,但最低档套餐是128元/月。记者又随机联系泉州数家联通营业厅,其中多家也表示最低转入套餐标准是128元/月,或者88元/月。带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答...
中国移动一改霸道,8元套餐可以通过捆绑让一家人享实惠
近日笔者前往中国移动营业厅办理副卡业务,在办理过程中,营业厅工作人员建议不要办理副卡,因为副卡的月租要10元,而保号套餐低至8元,但是可以通过变通的捆绑方式降低套餐费用。中国移动的5G套餐最低价为59元,然后建议笔者通过另外办理四张保号套餐卡,然后将这四张8元套餐卡捆绑到主卡上,如此一家人就可以享受到低价5G...