玩“拖”字诀?长城宽带承诺3个月退钱,一等就是3年

近日,家住深圳南山区的市民林先生(化名)向读特新闻报料称,2021年年初,他续费了长城宽带的套餐服务,金额为1940元。后因个人原因,于2021年2月通过长城宽带热线申请停办服务。客服当时承诺停办,但林先生却迟迟未收到退款。读特新闻记者介入调查后,日前,林先生已收到长城宽带时隔3年的退款。承诺3个月内退款一等就...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

2023年3月14日，王女士家的长城宽带合约到期，办理了1698元8年的续费套餐。然而，从续费到现在共一年时间里，经常出现断线、维护不及时的情况。今年2月23日，她发现宽带又断了，连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修，却迟迟不见人上门维修。怎么办？王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后，终于有维修...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

而在2023年1月，山东省通信管理局还因长城宽带在合约未到期的情况下中断网络并要求用户续费一事下达了处罚，长城宽带被罚款5万元。

《繁花》中有哪些地标?来看这张“沪上地图”→|商厦|外滩|西康路|...

不是99元套餐用不起而是27元套餐更有性价比月租27元含100M宽带+40G流量+1000分钟通话福利2:新用户特惠,单宽带套餐限时6.8折上海长城宽带,电信品质全屋覆盖,信号无处不在新用户特惠,限时6.8折起一年不到400元福利3:领IPTV机顶盒!办宽带,领4KIPTV机顶盒畅看多路高清直播东方卫视、湖南卫视、浙...

套餐没到期又被通知续费 用户质疑长城宽带业务单造假

“单据上明明显示是2027年到期,那2022年580元两年的套餐不就是重复缴费了?而且怎么又会通知到期呢?”为此,李女士找到长城宽带进行投诉,当时的业务员却给她出一份截然不同的宽带接入服务业务受理单,上面标注着李女士的宽带起止时间为2017年11月20日至2022年11月20日,并且为续费套餐。“我们家2017年用的根本就不是...

1块钱买啥不吃亏?长城宽带已加入1元帝国豪华套餐

而在今年6月份期间,上海长城宽带推出了50M带宽365元/年的限时优惠活动,每天流畅上网只需要1元钱,你就能收获一个极速稳定的宽带(www.e993.com)2024年11月28日。在这个马斯洛最低需求是wifi的时代,这样的消息无异于是喜从天降,让用户乐上眉梢。每天1元钱到底是一个怎样的概念?来自上海长城宽带营业厅办理宽带业务的李女士这样对我们讲到:...

同款套餐,线上线下不一致,多出来的钱花哪儿了?

记者咨询200兆3年的套餐费用/网络截图免费升级只是推销话术对于这个解释,赵先生也提出了疑问:赵先生:他告诉我免费升级,我问他我说你免费到哪了?他说我也不清楚,说上面就这么规定的。随后记者再次联系到长城宽带售前客服人员核实费用问题,工作人员回复表示,实际价格确实是2480块钱,免费升级可能是业务员在推荐时...

中国电信与上海长城宽带合作推出的“翼长宽”到底是什么样的宽带

此次上海电信与上海长城宽带强强联合推出的翼长宽品质宽带,性价比高、网络体验好、服务更完善。“翼长宽”最直接的优势在于带宽升级。相较于长城宽带之前的50M和100M宽带,翼长宽品质宽带最低带宽100M起,网络稳定性增强,且下载快、速度优。为满足不同家庭个人的用网需求,翼长宽品质宽带套餐按照网时差异化分类,同时...

长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了

市民投诉:长城宽带一年故障30多次,维权困难重重!2018年1月,家住长沙市雨花区上海城的市民邱先生在回家的时候,看到家门口贴有长城宽带的宣传单,了解到长城宽带网络服务有限公司正在推广一款100兆的宽带服务套餐,装两年、送两年,实际使用4年,费用只需要1380元。同时,用户在缴纳200元的押金之后,还能获得一个“大麦盒子...

一次性交3年长城宽带1280,用了一年半却只退20?男子:我想不通

王先生2017年办理了一个3年期限的长城宽带,费用为1280块钱。1年半后,由于王先生要搬新家,就找到了长城宽带的工作人员要求把宽带迁移过去,可工作人员却告诉王先生他新家所处位置并没有覆盖长城宽带,所以不能将宽带迁移过去。这样的情况让王先生意想不到,于是王先生就向工作人员提出了报停,并在之后要求工作人员...