手机改资费怎么操作
用户可以拨打运营商的客服电话,如中国移动的10086、中国联通的10010等,根据提示选择人工服务。在与客服沟通时,明确表达想要更改的套餐类型,并说明更改的原因。客服会在系统中为你进行操作,通常更改后的套餐会在次月生效。###2.前往运营商营业厅对于不熟悉电话操作或需要现场咨询的用户,可以选择前往运营商的营业...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理
对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。随便唠唠:手机月租套...
中国移动套餐怎样改成最便宜的
在更改套餐时,您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改,这种方式方便快捷,适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改,这种方式可以得到更专业的指导和帮助,适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后,您需要注意一些事项。首先,...
58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元
四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元(www.e993.com)2024年9月23日。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...
怎么降低手机套餐
通过参加优惠活动或享受折扣,你可以进一步降低手机套餐费用。五、考虑使用Wi-Fi替代移动网络在家或办公室等固定场所,你可以考虑使用Wi-Fi替代移动网络来降低数据使用量。通过连接Wi-Fi网络,你可以享受更快的网络速度和更低的费用。同时,你也可以在不需要使用移动网络时关闭数据连接,以避免不必要的流量消耗。
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
澎湃新闻记者通过淘宝网搜索“移动8元套餐更改”,出现了不少标题为“不换号,改套餐”的链接,有店铺显示已经销售10万+。记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。
中国移动优化5G统计口径:“5G套餐客户数”更改为“5G网络客户数”
C114讯今天,中国移动公布2024年5月份运营数据。2024年5月,中国移动5G网络用户数达5.02558亿户。中国移动在公告中表示,为更好反映公司5G发展情况,公司将月度披露的5G套餐客户数换为5G网络客户数,5G网络客户数为当月使用过5G网络的移动客户数量。数据显示,2024年5月份,中国移动用户总数达到9.9844亿户,当月净增客户...