工信部强令整改:移动、联通、电信彻底告别“套路”!

然而，目前电信行业的垄断与有限的选择空间给了消费者极少的议价余地。就算你对一个运营商的不满到了极点，换来换去仍然是那些“煮熟的鸭子飞不了”的套路。对比其他行业，电信业的改革看似没有头绪，也没有明确的时间表。参考电子商务、金融等领域的整改经验，政策的出台通常起效并不容易，遏制住乱象往往需要很长时...

国务院督查组征集意见 中移动8元保号套餐回来了

认证署名显示为果壳网CEO,科学松鼠会创始人的微博用户姬十三日前在微博发帖称,“打了个联通客服电话,感觉自己像个白痴!我现在套餐是每月196元,4g流量+200分钟语音。平时用wifi多不会超标所以根本没想到改套餐。今晚一时兴起打电话问是否有更划算套餐,客服说有啊,每月69元10g+500分钟,我就傻住了。然后她补充说,还...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

石女士说，之后她将此事向中国电信全国服务监督电话反馈，并多次拨打陕西省便民服务热线12345，“但每次都是转办到宝鸡电信，他们除了道歉说对不起，结果是该停机还是停机。”石女士说，对停机原因，电信部门工作人员一会儿说老人打电话太频繁了，一会儿又说通话时间太长了。然而，石女士查询了老人的通话记录，“一个月...

湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...

“2018年12月,我在湖长沙电信办理了一部iphone合约机,每月话费399.99元,当时问过营业人员,到期后是否可以换成其他自己想要的套餐,对方称可以。然而,2022年3月我再去长沙电信营业厅,情况却突然发生了变化。”尹女士称,按合同约定,合约机已经过合同的时间,她本来没想换套餐的,是因为疫情导致无法承受高额话费。2022年...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

为什么电信运营商一味地降价并不能换来用户的好感?因为你活该!

有个朋友说他和家人一直用某运营商的宽带和手机业务套餐,全家几口一个月费用大概200多块,好多年了一直这样,其实这价格也不贵,他们早就习惯了(www.e993.com)2024年11月16日。后来有人给他打电话推荐新的套餐,比原来的更便宜,而且流量更多,于是他欣然接受了,但他的第一反应不是感谢运营商照顾老用户为他省钱了,而是觉得自己以前多交了那么多钱...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

据刘先生介绍,家里老人最初使用的是中国移动的79元套餐,“我们考虑到老人不经常使用手机,也不会上网,不需要流量费,就想给老人换成没有流量的低资费套餐。”今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打电话,表示想给套餐降档,“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此...

话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”

有读者反映,话费套餐升级后一般都有时限要求,而且不能变更。“我曾经接到过电信运营商的推销电话,告知我当前订的话费套餐可以免费送话费,我一想觉得还挺划算,就满口答应了。可没想到,原来是帮我升级了话费套餐,而且短时间内还无法变更。”浙江杭州市的许杰说。

不换卡、不换号,不改套餐,就能畅连四大运营商,还有这种好事儿?

然而这“异网漫游”说实话我还是第一次听说。后来去网上查了才知道,敢情它还真是字面意思那样,开启这个功能后,移动、电信、联通、广电,只要有一家运营商有信号,手机就能够接入这些运营商网络从而实现上网。而且最让人兴奋的一点是什么呢?当我们使用其他运营商网络,手机还是按照原先的套餐来,并不会因为你...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。