长城宽带通知用户续费 换网后才发现套餐没到期
信网6月12日讯(记者耿润谷正原)“长城宽带的工作人员打电话通知我网络即将到期,需要尽快续费。可我换了一家运营商交完钱以后才发现,长城宽带的套餐还有一年才到期。”近日,家住李沧区升平东路的李先生(化姓)向信网(热线0532-80889431)反映,自己购买的长城宽带还没到期,就被业务员通知已欠费。可当自...
手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...
上海移动的客服人员告诉记者,套餐合约未到期的情况下,如果要降档,根据加入套餐时双方订立的协议,需要到线下营业厅办理相关手续。例如,有用户办理了某款8折资费套餐,但前提条件是需用满该套餐一年,如果在合约期内提前更换更低资费套餐,则需要补齐此前所获得的套餐优惠部分的价格。而如果是升档,因为用户已经抬高了最低...
温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?
另该号码于2024年3月27日呼入10086要求改8元套餐,话务员已告知为幸福家全家享套餐168元;含1条宽带,要求宽带使用3年,提前取消需支付违约金,套餐优惠到2024年5月结束,请您保留使用。您表示要求更改故话务员已生成工单处理。与您所述的可6月线上取消宽带和修改套餐的情况不符。后您于2024年5月20日呼入10086要求改...
关注世界电信日|有没有“无限流量套餐”?哪种家庭套餐最划算?
红星新闻记者发现,三家运营商办理家庭套餐均需绑定宽带。以3张免费卡、40G全国流量的套餐资费为标准,根据红星新闻记者在成都走访的三家运营商营业厅提供的资费方案,电信常规家庭套餐资费为199元/月(App预约办理189元/月、无限流量家庭卡189元/月),联通“钻石版”为169元/月,移动“智慧爱家全家享”为158元/月。从...
宽带没到期就断网 想继续用还得再交钱
“(记者:给我们断网了是怎么回事呢)方正不做了,这个地方现在已经不属于方正宽带了,联通承接了方正老用户后续的维护。(张先生:那还差四年网时呢)联通会承认方正的老用户,也会承认老用户剩余的网时。(记者:但是前提是你得先续它一个套餐,就是你得有联通的套餐)……”方正宽带工作人员回应称。
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
第一个,我们确实要审核用户是否跟我们签订了协议,以及协议是否到期(www.e993.com)2024年10月23日。另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超...
元岗村宽带“房东费”已取消
不办新卡“通网难”或存在代理商收取“开门费”除了“村代理”把控宽带套餐收费外,在宽带安装过程中,有的用户则反映曾遇到装机师傅私下收取费用或要求办新号的情况。住在潭村珠光·新城御景二期小区的李冬冬(化名)因为刚搬家要办理原宽带迁移业务,今年四月初预约时,负责该业务的装机师傅向她提供了两个方案:一...
名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...
客服人员表示,首先宽带在消费达标的情况下会给安装一个虚拟地址,想用的时候可以随时安装使用,如果是消费不达标的情况,宽带是收费安装的。用户出现的这种情况,可能是在当时变更套餐的时候满足了送宽带的政策,办理了的虚拟地址,当优惠到期之后没有续约这个免费的合约,导致收费了。具体情况需要上报后,由专人联系用户,有...
都是话费套餐,为啥升级容易降级难?
????“找客服、投诉都试过了,要么说没权限,要么就是让我去线下营业厅,过了一个星期还是没办成。”近日,广东的赖先生欲将129元的套餐更换为8元“保号”套餐,多次碰壁。????赖先生所说的8元套餐,是电信运营商推出的一款最低价位套餐,月租只有8元,且可以使用通话、流量,因此被戏称为“保号”套餐。不...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
今年7月,广西刘先生搬家时联系中国电信,咨询搬迁光纤网络相关问题,工作人员回复称,可以搬迁光纤但原有套餐无法保留。刘先生的手机套餐是114元/月,之前在此基础上办理的宽带套餐是9.9元/月,使用的光纤速率是300M。工作人员表示,由于光纤线路升级,新地址楼宇已经没有原来的套餐,需要更换成1000M速率的,价格199元/月。