中国移动与韩国 SK 电信推出中韩电话卡服务,双方手机号码可互相关联
该套餐将中国移动手机号码与韩国手机号码关联,即可使用韩国手机号码接听/接收来自中国移动手机号码的语音和短信,无需另行支付漫游费或国际长途电话费。同时,拥有中国移动手机号码的用户可将该号码与韩国手机号码关联,以便使用韩国手机号码接听/接收来自中国移动手机号码的语音和短信。基础套餐每月提供3GB移动数据流量...
都是话费套餐,为啥升级容易降级难?
“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...
斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路
江苏电信副总经理肖江浩回应:“针对杨先生反映的问题,如果用户愿意更换号码,我们将联系用户妥善处理。如果用户不愿意更换号码,建议将频繁呼叫的骚扰电话拉入黑名单,或免费开通中国电信的天翼防骚扰业务;同时,通过‘一证通查’小程序查询互联网应用账号注册情况。”如何避免更多用户遇到杨先生所诉情况?许继金表示,由于各种...
来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里
也有中国电信用户表示,“这属于强制用户更换套餐。”北京市京师律师事务所合伙人李源称,如来电显示已成运营商标配不需额外收费,或者尚未免费但以变相“免费”方式存在于收费项目中,那么运营商应当主动取消先前办理业务用户套餐中的来电显示费,以老套餐已下架为由拒绝取消、强迫用户修改为新套餐和新收费侵犯了消费者公平...
用7年的电信号码,余额还有1000多被停机,客服:建议更换套餐
事情是这样的,这张电信卡是男子在7年前办理的,每月都会赠送一定的话费,总共是赠送14年,但是在前些天手机号却莫名被停机了,刚开始男子还以为是欠话费了,但是往里充值了100元后,手机号依然处于停机状态,到了郑州的一家营业厅内询问时,客服很明确的告诉男子:这是在清理老用户套餐,需要更换新套餐才能使用。记者也...
中国电信用户拒绝更换套餐被停机 专家:改变套餐须双方协商一致
对于中国电信单方面因为套餐问题给用户停机的问题,赵占领认为中国电信因用户未更换套餐而停机的行为,不仅违约也构成侵权:运营商未按照用户之前购买的套餐提供相应服务属于违约;即使用户之前的套餐不能使用,运营商也无权终止用户对于所购买的手机号码的使用,擅自停机、禁止用户使用也涉嫌构成侵权(www.e993.com)2024年10月16日。作者最新文章中国电信用户...
电信网上营业厅如何更换套餐 更换套餐方法
电信网上营业厅如何更换套餐更换套餐方法找到橙色条栏上的登录点击进行登录。登录好之后选择左边的业务办理。接下来在右边找到套餐升级的图标点进去。输入手机号码,然后系统会给你验证码,之后就可以进行前往办理。接着在底部点击升级之后,就跳到这个提交界面,核对好你的信息...
联通可自由更换套餐了,移动和电信你们不急吗?
近日有网友采用“钓鱼执法”的方式来更变套餐,先打客服询问能不能更改,在得到否定答案的时候直接去“工信部电信用户申诉受理中心”投诉,结果新套餐分分钟办好了(此方法来自V2EX网站的网友“shitailongshenxu”,脱帽致敬)。而微博大V@互联网的那点事也于近日在微博上发布了关于如何通过“投诉”实现套餐变更的方法。
浙江三大电信运营商规范套餐服务 破除“默认使用”为首选项
在5月被浙江省市场监管局、省消保委就骚扰电话、套餐收费争议多等约谈后,浙江电信、浙江移动、浙江联通制定的《浙江省电信行业运营商整改措施》6月18日起实施。根据《整改措施》,运营商将采取多种措施增强骚扰电话管控能力。免费提供“防骚扰”业务。免费为消费者办理移动“机伶”、联通“来电管家”、电信“天翼访...
1月内被电信停机3次,只因男子不换套餐?电信:不换就不能复机
作为电信服务的提供方,电信公司应该坚持"消费者至上"的宗旨,即使服务必须更换,也要对王先生做出说明、取得理解之后再更换,或者共同商议一个双方都能接受的解决方案,不能以停机的形式威胁王先生更换套餐。打开网易新闻查看精彩图片另外,王先生当然也有权利选择不更换套餐,这是他应有的权利。当然,我们也理解在当前5G...