作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人...
移动联通推无限流量套餐:流量超出套餐后降速
在流量方面,该套餐参照了国外运营商不限流量套餐的做法,在本地流量当月超过1.5G后,再上网至50G封顶期间,本地流量不会另行计费,但是网速会限制在最高128kbps(相当于2G网络)。无独有偶,北京联通也推出了非常相似的套餐,同样是每月46元,同样是60分钟通话,同样是超出套餐降速不收费,区别只有联通套餐可选择每月1G国内...
联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试,并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。那么取消申请需要等多久呢?也是48个小时么?对于胡先生的这个问题,客服回答说“可能吧”。客服的回复,胡先生无法理解,但还是按照客服的建议...
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
那么是不是更改套餐就可以取消呢?确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。
河北联通携华为发“云龍套餐”:有星光F50,更快、能存、加AI
该业务具体将带来哪些新体验?河北联通市场部总经理王力进行了详细解读。本次全面升级的云龍套餐,通过AI+云+边缘云+Wi-Fi全覆盖一体的AI服务,为用户提供全光家庭存储、AI看家守护、端云备份、手机一碰备份、数据安全等多重服务,打造家庭云智算中心。百闻不如一见,云龍套餐的使用体验究竟如何?河北知名主持人夫妻组...
不换卡、不换号,不改套餐,就畅连四大运营商,还有这种好事儿?
后来去网上查了才知道,敢情它还真是字面意思那样,开启这个功能后,移动、电信、联通、广电,只要有一家运营商有信号,手机就能够接入这些运营商网络从而实现上网(www.e993.com)2024年10月20日。而且最让人兴奋的一点是什么呢?当我们使用其他运营商网络,手机还是按照原先的套餐来,并不会因为你是电信卡,想用移动网络,就需要额外再办个移动的套餐,...
社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?
当我们看到实际提供的套餐,如某运营商59元档位仅能换到119元的高套餐,且通话时间仅有100分钟、流量只有5G时,不禁让人质疑,这到底是满足用户需求,还是变相提高消费门槛?更为令人不解的是,中国联通最低62元的套餐同样流量少得可怜,几乎不能满足基本使用需求。如此“坑人”的套餐设置,无疑增加了用户的经济...
运营商7月数据:5G套餐/网络用户累计达11.72亿户
5G套餐用户达2.79亿户8月20日,中国联通发布公告,截至2024年7月,“大联接”用户累计达10.77803亿户,5G套餐用户累计达2.79032亿户,物联网终端连接累计达5.72774亿户。此外,中国联通5G行业虚拟专网服务客户数达12769个,智慧客服客户问题解决率为98.7%,智慧客服智能服务占比为84.4%,授权专利本年累计数量1064件。
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。