为啥10086天天打电话让你换套餐?原来有“猫腻”,都看看
其实,很多人意识到这些电话是推销套餐之后,经常会选择不接10086电话,避免自己被套路。但是呢,如果你连续接到电话,担心是有什么重要的事情,想要接的话,那就一定要注意以下几点。第一:保持冷静接通电话要保持冷静,不要被对方的话语所迷惑。如果对方推荐了一个新套餐,你要仔细了解该套餐的各项服务内容和资费标准,...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
报道称,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086(www.e993.com)2024年10月22日。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。
温州移动层层设卡!太荒唐了
希望可以得到合理解决,取消该宽带违约金并且退回近期未使用所产生的费用温州移动拖延不办理套餐变更本人于2024年8月3日向温州移动反馈本人父亲梅**(电话号码136***9075)、本人母亲龚**(电话号码135***3823),套餐费过高,偏离目前市场价格,申请办理8元保号套餐,业务员回复已登记需求,后续电话核实。后续电话核实时...
总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?
自称是广东移动工作人员的电话对方表示移动公司送福利可以将王先生原先的89元套餐免费升级至119元半信半疑之中,王先生询问办理细节,对方表示,只需回复手机上收到的验证码,即可成功办理。“当时我收到了来自10086123的短信验证码,确认这个号码确实是移动的客服后,我就秉着对移动公司的信任办理了。”...
温州移动,越来越鸡贼!
我要求取消每个月保底128元拒绝任何违约金7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改低一点不划算,建议我保留原套餐。”我...
...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...
要求办理手机合约套餐吗?对方未回复,沉默许久后,挂断电话。记者再次尝试拨打,但电话无人接听。随后,记者致电中国移动“10086”客服热线,客服人员表示,已将问题登记,将反馈有关部门,届时由专人回应。华商报大风新闻记者张鹏康编辑李智(如有爆料,请拨打华商报新闻热线029-88880000)