手机停机后仍被收套餐费,上海法学生起诉中国移动获全额退款
手机停机后仍被收套餐费,上海法学生起诉中国移动获全额退款IT之家10月14日消息,据上海法治报报道,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用...
中国移动取消不限量套餐引发热议,网友评论炸了!
近日,中国移动在9月27日宣布了一项重磅消息:自10月份起,将取消“不限量套餐”。这一决定瞬间引发用户热议,大家纷纷在社交平台上表达自己的看法。首先,不少用户对此表示震惊。有人认为,这意味着移动通信费用将明显增加,特别是对于那些习惯于使用大流量的重度用户来说,无疑是个坏消息。在互联网时代,流量成为了...
中国移动等运营商取消不限量套餐,引发市场热议
总之,中国移动等运营商取消不限量套餐,是流量时代的一次重大变革。这场变革既带来了挑战,也带来了机遇。我们应该以积极的态度面对这场变革,共同努力,探索出更加合理、高效的流量使用模式。让我们携手共进,迎接数字时代的美好未来。
手机停机后仍收套餐费,上海法学生起诉移动营业厅,最新进展来了
近日,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。记者今日获悉,该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。2023年10月29日晚,林同学在校外不幸遭扒窃,丢失一部手机。由于手机上带有...
温州移动,越来越鸡贼!
移动公司不让更换套餐工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,如果不更改套餐,我将投诉你们到工信部限制我更改套餐根据民法典,移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并未采取合理方式提醒我注意该格式条款,限制了我的合法权利,违反了工信部...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086(www.e993.com)2024年10月21日。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。
老人59原套餐,拨打10086降档后变成99原套餐,中国移动出现资费“不...
此外,我们还需要关注到,用户在办理更高资费套餐时可以通过手机App直接办理,而降档却需要通过电话办理,且流程复杂。这种区别对待的做法,无疑增加了用户的不便,也让人质疑其合理性。面对这些问题,中国移动应采取积极措施进行改进。首先,应简化资费降档的流程,提高客服服务的效率和质量。其次,应加强内部管理,确保客服人...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...