中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。(新浪科技)
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’,但是没想到发生在了自己身上,而且最讽刺的是,这还导致余额不足收到了中国移动10086发来的‘欠费停机提醒’。
上海85岁独居老人手机费激增5倍,欠费累计超700元!问题找到了,就...
孔女士联系了中国移动的客服,取消了一部分的服务,但即使这样,老人的手机仍欠费高达500多元。而此前,在去年和今年初,孔女士曾发现李奶奶的手机账单中,在套餐之外,先后出现过音乐、短视频等增值服务的订购信息。为了防止老人误操作产生额外费用,孔女士向老人手机的运营商中国移动申请了号码保护功能,不让老人自助开通...
中国移动怎么退订套餐业务
1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作(www.e993.com)2024年10月22日。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。
10086怎么取消套餐?10086取消套餐方法
方法一:通过手机短信1、找到自己手机的发短信功能,编辑短信”取消套餐“发送给10086,2、10086会自动反馈当前您所订购的所有套餐信息,3、对应套餐信息,选择自己想要取消的套餐业务,如”2017校园套餐优惠包“。这个业务是”6“号,输入”6“号发送即可(代表你将要取消这个业务)。如果想取消多个业务,请在数字之间用...
漫游费取消套餐仍收费43个月 三大运营商的“糊涂账”有多少?
针对这一情况,北京移动电话客服表示,“国内漫游计划”业务需要用户主动发送短信退订,否则即使业务已经不存在,费用还是会照扣。该客服人员表示,“已经被取消的业务还会产生套餐资费”是系统问题,他无法解决,只能向上级申请处理。据北京移动官方发布的《中国移动通信客户入网服务协议》,其中明确规定,“如遇政府主管部门统一...
注意!最近收到"10086"这条短信,千万别点!
尊敬的客户您好,根据您的流量使用情况,建议您升级为xx元的套餐,请点击办理。打开网易新闻查看精彩图片很多人收到这些短信一般直接删除了事当然,也有人会点击一下链接查看详情但是!如果收到“10086”“充100送200,充200送500”的充值活动短信
手机被乱扣费怎么处理?一个短信彻底解决!
如果想直接断绝运营商乱扣费,可以这样做,我现在以联通为例,我们可以直接拨打10010,电话接通后按着提示操作,转人工服务,接通后你要非常明确,而且十分坚定地告诉对方“我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能,其它点播、订阅SP服务的功能全部关闭”,不管对方怎么说,都不要被绕进去,坚定自己的想法,简单直接,一定...