运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这...
运营商补换SIM卡收费虚高?不同省份、渠道价格体系混乱
记者在咨询工作人员中发现,中国电信需要用户有多张卡进行验证才能进行线上办卡,而中国移动与联通的部分省份例如广东、北京、上海、武汉等都在7月底取消了线上补换卡的业务,原因是为了加强手机电话卡的风险管控。电信客服则表示,如果用户有多张电信号码卡则可以通过线上补换卡,可以随时在App查看补卡进程,但如果用户...
SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元
值得注意的是,近期还有部分省份客服反馈中国移动与中国联通已经停止线上补换卡服务,其中浙江移动客服表示7月22日已经停止线上补换卡服务,而中国联通也表示大部分省份自7月23日开始已经停止了线上办卡服务,用户需要去当地营业厅进行自助或人工办理。有消费者向记者反馈,自己在线上申请办理补换卡后,运营商迟迟不发货,...
运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
也有用户向记者反馈,自己在运营商加盟店补办卡时没有收费,但是被业务员多办理了几张临时卡,业务员表示临时卡有限期,到时间会自动取消,但到期后该号码却自动扣费,而向10086退款时,客服表示补换卡并不需要开新卡,而这些多卡的卡需要服务密码才能注销,或者用本机打电话去10086才能注销。据悉,目前运营商提供了线上...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
在产品应用方面:我们有58元到888元等9档4G套餐让用户自由选择。此外,在4G的支持下,广大客户还将享受到高清视频、高品质音乐、云游戏等特色应用,以及即摄即传、远程医疗、远程教育、车载视频监控等4G行业应用。在服务方面:我们已经实现“不换号、不登记、快速换卡”,所有移动客户只要换部4G手机,就可以在有4G网络...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
南风窗记者在黑猫投诉平台上以“来电显示费”为关键词搜索,共计有365条相关投诉(www.e993.com)2024年10月14日。用户多反映运营商额外或乱收取来电显示费,要求退还费用。被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
曾经手机卡坏了,需要重新补办,但是忘记了服务密码。中国移动给出答复必须要到号码归属地去办理补卡,即使本人带身份证也不可以在外地办。当时带来了很大的麻烦,请问什么时候运营商可以全国统一,不去区分地域性呢?付亮2018-06-12??北京37|回复|举报目前中国移动已经支持异地补卡,不过每个市能办理的营业厅还...
移动8元“保号套餐”重新上线 运营商承诺年底前异地可补卡
现场的承诺有回音了么?今天上午,记者拨打中国移动10086客服电话询问4G飞享8元套餐,客服人员表示8元套餐确实已经重新上线,套餐中包括包含30分钟的国内语音通话和10MB国内流量,如果需要可以立即通过电话申请办理。“因为是才重新上线,官方网站上目前还没有完成更新,可以查到的最低飞享套餐仍是18元,但电话里都是可以办理...
中国移动怎么退订套餐
1.登录中国移动APP后,在“我的”页面中找到“已订业务”选项。2.在“已订业务”页面中,可以分别点击“我的套餐、增值业务、基础功能、其他”,然后在对应项目下的业务中,点击右侧的“退订”按钮。有些业务可能没有退订按钮,那就是该业务不支持线上退订。