运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要提前取消宽带,要按照月租乘以未履行的月份,缴纳违约金;月度套餐也要在下一个服务周期扣费前提出申请。这意味着,异地宽带拆机除了受地域限制,受理过程中如果发生延迟,还会给用户带来不必要的经济损失。此外,电信行业营销体系庞大...

京津冀实现宽带异地互办

这得益于京津冀三家移动公司联合修改完善了跨省宽带业务规则及产品功能,三省移动客户无需更换新号即可互相办理异地宽带服务。事实上,只有抓实服务协同,才能便捷三地客户跨省应用。北京移动负责家庭宽带业务的负责人说,“随着跨省宽带业务上线,大众可直接使用天津或河北移动号码自助申请报装北京移动宽带,后续使用、交费还能...

两地一家电信宽带、移动套餐可以跨省办了

用户可以通过中国电信App进行办理,动动手指在手机屏幕上就能完成,选择新装宽带的省份、地市和产品,然后填写宽带安装信息并提交订单,订单信息确认后等待装维人员上门施工即可。从中国电信App页面显示的信息来看,目前提供的异地新装宽带产品主要有5档,100M、200M、300M、500M和1000M,费用从30元/月到100元/月不等。...

中国移动异地宽带活动解读及费用说明

1.绑定移动异地宽带的手机号如果办理离网、过户等业务时,需要先取消跨省宽带后才能进行办理离网和过户等业务。2.部分省份同一个手机号只允许办理1条宽带。3.办理成功后,一定要保管好跨省宽带终端设备及相关配件,在业务退订或者注销后,需要归还设备和备件。设备或备件丢失会收取相应的费用。

中国移动上线“跨省宽带”服务:不换号就可办理异地宽带

5月1日,中国移动宣布正式推出跨省宽带”服务,主打一张卡不换号,各省宽带都可办”,即日起用户就可申请办理(www.e993.com)2024年11月18日。中国移动用户可通过中国移动App首页的宽带家庭-跨省宽带”进行预约办理,流程和普通宽带一致,只需填写个人身份信息和需要办理宽带的地址,然后等待上门安装即可。

异地手机号怎么装宽带,这个问题你遇到过吗

二是不绑手机卡每年交360元装宽带这个还可以接受,不过想想自己现在的手机套餐也够免费使用宽带了,就是因为异地这个原因装不了感觉还是有点失落。第三个方案最好,找同事朋友的手机号给自己装宽带,但是也没找到合适的人。随后我有打10086咨询了相关政策,客服告知我现在省内可以用异地手机号装宽带了,并发给我了一个...

上海移动推出“跨省宽带” 一个号码两城宽带!

套餐内外皆可选资费清晰更便捷当前,上海移动用户登录上海移动和你APP,进入首页“家庭专区-跨省宽带”,只需在融合套餐基础上,办理第二条宽带叠加包,并申请在外省市落地安装即可。据介绍,叠加宽带享受全网统一资费:200M宽带30元/月、300M宽带40元/月、500M宽带60元/月、1000M宽带100元/月,用户可以根据家庭实际需...

点赞中国移动!“心级服务银色守护计划”弥合数字鸿沟

推出“跨省宽带”:子女异地为父母办理宽带再无障碍记者注意到,在三大电信运营商中,中国移动率先在全网推出了“跨省宽带”服务。这一服务不仅做到为年轻人分忧解难,更用实际行动关怀老年人。该业务流程简便,登录中国移动APP,进入首页“宽带家庭-跨省宽带”,即可预约办理,中国移动客户本地号码可以办理外省宽带业务,并在...

5.17世界电信日,中国移动多项“暖心”举措关爱老年人

举措二中国移动推出跨省宽带:子女异地为父母办理宽带再无障碍中国移动率先在全网推出的“跨省宽带”服务,不仅做到为年轻人分忧解难,更用实际行动关注老年人,拉近爱的距离。即日起,登录中国移动APP,进入首页“宽带家庭-跨省宽带”,即可预约办理,中国移动客户本地号码可以办理外省宽带业务,并在外省安装使用——有了...