中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。(新浪科技)
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的文章,客户拒绝撤销。在这里笔者试问中国移动如果你不是恶意扣...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’,但是没想到发生在了自己身上,而且最讽刺的是,这还导致余额不足收到了中国移动10086发来的‘欠费停机提醒’。
温州移动,又被痛骂了
经核实,您办理的套餐为幸福家128元套餐,30G+300分钟,流量超出后前3GB按5元/GB、之后按3元/GB收取(不足1GB按照1GB收取)。超套流量已按最优计费计算,折算流量包退费不划算,您超套均有短信息提醒,无法为您退还超套费用。经办人:申**经办科室:苍南移动市场部联系电话:135***6789审核人:饶**联系电话:138**...
上海85岁独居老人手机费激增5倍,欠费累计超700元!问题找到了,就...
孔女士联系了中国移动的客服,取消了一部分的服务,但即使这样,老人的手机仍欠费高达500多元(www.e993.com)2024年10月22日。而此前,在去年和今年初,孔女士曾发现李奶奶的手机账单中,在套餐之外,先后出现过音乐、短视频等增值服务的订购信息。为了防止老人误操作产生额外费用,孔女士向老人手机的运营商中国移动申请了号码保护功能,不让老人自助开通...
中国移动怎么退订套餐业务
1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。
市民1天遭10086发4万条相同短信 移动称无法取消
央广网郑州9月13日消息据中国之声《新闻晚高峰》报道,最近郑州市民马女士遇到一件蹊跷事,她的手机一天能收到一万多条10086发来的短信。这期间马女士向移动客服反映了24次,客服表示已将短信发送停掉,但仍有短信以每秒1条的速度涌进手机。从9月11号开始,郑州市民马女士的手机短信就响个不停,即使她不断更换手...
10086怎么取消套餐?10086取消套餐方法
方法一:通过手机短信1、找到自己手机的发短信功能,编辑短信”取消套餐“发送给10086,2、10086会自动反馈当前您所订购的所有套餐信息,3、对应套餐信息,选择自己想要取消的套餐业务,如”2017校园套餐优惠包“。这个业务是”6“号,输入”6“号发送即可(代表你将要取消这个业务)。如果想取消多个业务,请在数字之间用...
发这条短信给10086,能拦截所有骚扰电话!
中国移动用户只需编辑短信“KTFSR”发送至“10086”即可免费开通该项服务,无需安装App就能提供专业拦截骚扰、诈骗电话服务。办理开通该项服务后,各类骚扰电话将被直接拦截,最大程度减少对用户的干扰。同时,还会收到短信提醒:在具体时间系统已为您拦截主叫号码为XXX的骚扰呼叫,若想接听此号码来电,请回复XXX将其添加至...