吃相难看!手机停机后仍被收套餐费 大学生怒告中移动获全额退款

根据合同约定,无论是最早的电信服务合同,还是后续的停机保号服务合约,双方均约定,月度套餐费预付款只有在林同学实际接受电信服务后,才能从预存余额中扣除。停机期间,上海移动未提供任何电信服务,其无权收取案涉预付款。报道指出,即使存在类似"合约期内停机,按约定的最低承诺消费值继续收取"的定型化格式条款,...

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

例如,有用户办理了某款8折资费套餐,但前提条件是需用满该套餐一年,如果在合约期内提前更换更低资费套餐,则需要补齐此前所获得的套餐优惠部分的价格。而如果是升档,因为用户已经抬高了最低消费,就不用前往。针对第二种情况,即套餐合约到期,三家运营商表示,按照工信部和集团公司要求,他们对无协议约定(即合约到期)...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...

上海三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须...

通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及到身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生违约金,因此线上线下渠道均可办理。电信的客服人员告诉记者,比...

取消手机套餐怎么取消

取消手机套餐有多种方式可供选择,您可以根据自己的实际情况选择最适合自己的方式。1.线上退订通过运营商的官方网站、手机APP或微信公众号等线上渠道,您可以轻松实现套餐的退订。具体操作步骤可能因运营商而异,但一般都需要您登录账户、选择退订套餐、确认退订信息并完成身份验证等步骤。线上退订方便快捷,适合对手机...

“童”享运动精彩!预存广电5G话费,送儿童手表→

合约期套餐月标准资费套餐内240元36个月20元3GB国内流量100分钟国内语音;来电显示、国内语音接听免费温馨提示:1、该合约套餐办理的移网产品为慧学卡,合约期36个月(www.e993.com)2024年11月7日。用户必须办理国网统一账户和“机卡绑定功能”,“机卡绑定功能”是指此套餐5G卡一旦插在儿童手表后,会自动绑定设备IMEI,如把卡拔出来...

...遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失,欲取消话费套餐被...

01陕西乾县一名7旬老人郝先生投诉称,父亲在不知情的情况下被移动公司工作人员办理了一年合约套餐,每月多交30元租金。02郝先生向移动客服10086咨询,被告知老人签订的是合约机手续,而非免费赠送。03然而,移动公司工作人员表示,手机丢失后需赔付1080元才能取消合约。

变更低价位套餐,无法线上办理?

通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010，记者了解到，用户要改办比现有套餐更低价位的套餐，分两种情况。一种是尚在合约期内，一种是合约期已到。前者通常要支付违约金，由于涉及身份认证，需要到线下营业厅支付，而后一种情况由于不会产生违约金，因此线上线下渠道均可办理。上海电信客服人员告诉记者...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

合约期内套餐更改更难对于原有套餐涉及合约的情况,想要更改资费更为复杂,解约除了时间成本,有时还有违约金。今年2月,深圳的刘先生想要办理套餐降档,但被告知套餐仍在合约期无法办理。但刘先生记得很清楚,自己只在2019年参加过一个活动,第二年合约期已结束。在客服提到的其它合约签订时间,自己也并没有和10086有...

湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...

“两年期的长沙电信iphone合约机,期满后却被告知不能随意换套餐,这难道不算侵犯消费者权益的霸王条款吗?”网友尹女士在黑猫投诉湖南站反映称,自己于2018年办的一部长沙电信iphone合约机,两年期满后不能换到自己想要的套餐,必须要在电信指定套餐中选才可以。“2018年12月,我在湖长沙电信办理了一部iphone合约机,每月...