运营商将取消8元套餐,消费者异常愤怒,或引发销号潮
对于消费者来说,旧手机号码也并非完全不能舍弃,随着工信部给出的指引,消费者可以轻易将手机号码与众多互联网服务一键解绑,由此迅速摆脱了这些互联网服务的牵绊,而银行如今也对于修改接收短信的手机号提供了方便,可以通过网上快速办理,旧手机号码的重要性下降了。其次许多消费者选择多个手机号,是为了享受优惠套餐,获得更...
"来电显示费"还在偷偷收?中国移动:属于老套餐 换新即可免费
客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“...
斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路
“已经注销的号码重新被释放到市场之前,会经历90天的冻结时限。”江苏电信扬州分公司总经理郭剑说,为防范二次放号产生不良影响,他们会在系统弹窗里提醒一线营业人员,让营业人员提醒前任用户及时取消原来捆绑的银行卡代扣、解除APP等相关互联网业务绑定,防止对后续用户产生影响。无论首次释放的新号码或是二次释放的号码,...
我的手机号取消套餐收费应该如何办理?
我因长年不在敦化生活,因此想取消现在手机号码的套餐收费(手机号码保留),我应该如何办理?我手机号码是:13943358008!谢谢!中国移动敦化分公司暂无回复未经敦化融媒体中心授权,严禁任何媒体和个人转载、盗用"民生热线"咨询、投诉信息,违者将追究法律责任。评论留言说明:评论不受理咨询投诉,想要提交问题到民生热线咨询点...
广东移动下架4G套餐?官方回应
据南方都市报报道,有用户吐槽广东电信关闭2G基站致其手机变成“一块砖”,在网上引发热议。8月28日,记者从广东电信方面了解到,广东电信正在全省范围内开展网络升级工作,2G网络手机卡用户升级网络后,原号码可以继续使用,用户可选择流量和语音单价更优惠的4G或者5G套餐,也可选择保留原有套餐继续使用,如部分产品无法...
花上万元购买“靓号”过户时套餐费被上调,联通:将尽快处理
近日,来自山东的消费者孟先生向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映:去年8月他在当地辛集营业厅花费12501元购买了一个手机“靓号”,营业厅业务员称该号码规定的套餐费为199元(www.e993.com)2024年10月25日。但在办理过户时,另一家营业厅要求孟先生签署每月套餐费不低于299元的协议并且一次性要签订20年。孟先生说,“辛集营业厅...
“二次放号”存隐忧 如何减少注销手机号的风险?
如何减少注销手机号的风险?注销号码前应先解绑第三方软件;专家建议运营商可考虑对“二次号码”采取更严格验证程序“用户注销手机号等于出卖自己。当手机号不用了,去营业厅注销,过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人,可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件,后果不堪设想。”...
如何减少注销手机号的风险?
三大运营商客服向记者表示,手机号在销户后有90天冷冻期,在90天冷冻期间内,运营商会采取措施剥离该号码与之相关的业务,例如套餐、积分等。90天冷冻期后号码会再次进入号码库用于后续市场投放。但第三方平台信息无法清除。消费者去营业厅办理新手机号,有多大概率会购买到曾被使用过的老号码?中国移动客服告诉记者,如果...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“莫名其妙,我的中国移动话费账单突然多了80元,看到短信账单我真的懵了。”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“...
“来电显示费”还在偷偷收?要求退钱被拒绝?中国移动回应
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。