作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
温州移动,又被痛骂了
本人在外地无法回浙,想取消套餐被中国移动强制要求回到浙江归属移动厅才能办理业务,大大增加了民众的不方便,在无法回本地的情况下也拒不支持线上取消服务本人诉求:要求移动支持线上取消套餐,本人愿进行身份验证配合相关工作中国移动乱收费本人在与移动客服沟通中发现,本人使用的135***6160移动号码账户一直被扣虚拟话费...
轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效(www.e993.com)2024年10月20日。(新浪科技)
中国移动与韩国SK电信推出中韩电话卡服务,双方手机号码可互相关联
IT之家从SKTelink获悉,SKTelink、SKTelecom和中国移动的全球业务公司CMI今天联手推出新服务“中国移动CMLink中韩电话卡套餐”,即一张韩国电话卡可以同时拥有韩国手机号码和中国手机号码。该套餐将中国移动手机号码与韩国手机号码关联,即可使用韩国手机号码接听/接收来自中国移动手机号码的语音和短信,无需另行支付漫游...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:是老套餐,换新即可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。
斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路
现场4家运营商江苏公司均表态,将加强对爱心套餐的宣传和推广。“电信目前已推出爱心包和爱心致富两类产品,广大残疾人可以到全省各个区县的营业厅进行业务办理,也可以拨打10000号了解相关办理信息以及具体套餐内容。”肖江浩说。江苏移动副总经理郑明介绍,江苏移动涉及残疾人的优惠套餐有10余款,目前全省办理残疾人优惠套餐...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
今年5月刘先生为家里老人办理降套餐资费,想把中国移动的79元套餐进行降档,结果一番操作后套餐反升级为99元每月。这番谜一样的操作是如何完成的呢?第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。