中国移动重磅声明:10月起停售不限量套餐,电信联通将紧随其后!
中国移动最近震撼发布公告,宣称将从10月开始全面取消无限流量套餐,这一举动让用户们瞬间瞪大了眼睛。此消息就像投下一颗重磅炸弹,立刻引发了市场的强烈反响,电信和联通也显然在策划后续的政策调整。回想过去,那些让人期待的“流量吃到饱”的美好承诺,如今已经悄然变了样。这背后的真相究竟是什么?这次变化又暗藏...
温州移动,越来越鸡贼!
本人诉求:取消本人137***1145该号码下的98元保底套餐,并线上给我办理转套餐业务改为39元以下低资费套餐移动公司电话异常充值(不当得利)不撤销充值2024年8月12日,本手机号码152***3166收到异常不当充值700元(500+100+100),电话10086浙江省移动公司。要求撤销电话异常充值(不当得利),申请将异常充值,按照充值途...
中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...
中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
下阶段,中国移动将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。针对陈先生一家的情况,7月11日,澎湃新闻记者致电中国移动10086客服,客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提...
中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐...
不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改
有网友评论道:基本每四个月话费都会上涨,然后我们必须得去移动公司更改一些套餐或者取消一些东西,改完就能安心用几个月(www.e993.com)2024年10月21日。向他的上级投诉,三天内联系你妥善处理,72小时后继续投诉你48小时一次投诉也可以,不能乱投诉,必须明确自己的诉求。真的,中国移动老是莫名打电话,想换低档套餐就要去营业厅,升套餐就直接电话就...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
老人59原套餐,拨打10086降档后变成99原套餐,中国移动出现资费“不...
此外,我们还需要关注到,用户在办理更高资费套餐时可以通过手机App直接办理,而降档却需要通过电话办理,且流程复杂。这种区别对待的做法,无疑增加了用户的不便,也让人质疑其合理性。面对这些问题,中国移动应采取积极措施进行改进。首先,应简化资费降档的流程,提高客服服务的效率和质量。其次,应加强内部管理,确保客服人...
中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!
说到移动宽带,本身倒没有大问题,哪怕宽带网速差、稳定性低,实际上也不影响大多数用户的使用,但让人感到不舒服的是,申办宽带必须拥有中国移动的手机号,如果没有移动号码,就必须先申办一个手机号,然后选定一个套餐,再通过这个手机号开通宽带。说得直白些,假设用户想要办理中国移动的宽带,就必须要满足三个条件,分别...
中国移动广东公司:广东移动下架4G套餐的消息不实
中国移动广东公司:广东移动下架4G套餐的消息不实转自:北京商报据中国移动广东公司官方微博消息,“广东移动下架4G套餐”的消息不实。公司近期未对4G套餐进行调整,也并无此类计划。各类套餐均正常使用。此外,在售套餐均适用于4G、5G等不同网络环境。