手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了
近日,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。记者今日获悉,该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。2023年10月29日晚,林同学在校外不幸遭扒窃,丢失一部手机。由于手机...
中国移动38元新套餐上线,老用户集体“迁徙”!
??在10月1日的晨光中,中国移动给我们带来了一个振奋人心的消息——全新38元套餐正式上线!这个套餐一推出,立刻在社交媒体上引发了热烈讨论,成为网友们关注的焦点。??很多老用户一听到这个消息,纷纷表示心动不已。以前的套餐收费高,服务内容却没有跟上时代步伐,而现在这个38元套餐就像是一股清新的风,吸引着大家赶...
手机停机后仍被收套餐费,上海法学生起诉中国移动获全额退款
次日上午7点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务,在按客服要求提供相应资料后成功停机。在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何...
中国移动震撼宣布:10月起不限量套餐全面退场电信联通步其后尘
取消不限量套餐,对于运营商来说,是一次重新调整流量管理模式的契机。运营商可以通过更加精细化的流量套餐设计,满足不同用户的需求。例如,可以推出根据用户使用习惯定制的套餐,或者按照不同的应用场景设置套餐。这样既可以提高用户的满意度,又可以合理控制网络流量,提高网络运营效率。对于用户来说,虽然取消不限量套餐...
中国移动“8元保号套餐”,想降档关卡重重,升档花不了一分钟?
实话说,这8元保号套餐,在2018年那会儿,就引发了好多麻烦事儿。2018年8月31号,中国移动冷不丁说,要彻底停售8元保号套餐了,还把最低月租变成18元。这决定一出来,立刻就引发了外界的争论。好多人都指责说:“中国移动的这个做法,明显没把特殊用户群体的需求当回事儿”。
温州移动,越来越鸡贼!
2024年8月12日,本手机号码152***3166收到异常不当充值700元(500+100+100),电话10086浙江省移动公司(www.e993.com)2024年10月22日。要求撤销电话异常充值(不当得利),申请将异常充值,按照充值途径原路返回。移动公司不让更换套餐工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,如果不更改套餐,我将投诉你们到工信部限制我更改...
中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...
中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...