国务院督查组征集意见 中移动8元保号套餐回来了
昨日,北青报记者登录中国移动北京官网看到,截至目前,官网平台套餐办理入口的推荐产品中包括4G飞享系列等共四款,价位包括三档,最低为18元/月的4G飞享套餐和4G飞享套餐青春版,其余还包括78元/月的移动大流量系列套餐,以及588元/月的4G飞享套餐畅聊版等。北青报记者昨日同时拨打中国移动客服咨询最低可选套餐价位,客服...
温州移动层层设卡!太荒唐了
8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下,非常不合理。还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费者是...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“我真的不想再接移动的电话了,上来就是先念一堆优惠,以答谢客户的理由说有各种‘免费’‘赠送’,其实每个优惠背后都藏着各种条件,要求承诺在相当长的一段时间内不更换话费套餐等等。而且这些条件都是推销到最后才说,甚至有时候不问就不说,之后再想解绑,手续‘难于登天’,想起来就一肚子火。”小洋说。...
“来电显示费”还在收?中国移动回应:属于老套餐,换新即可免费
面对可能存在的额外费用,用户应该如何应对呢?首先,定期检查账单是必要的,这能帮助我们发现隐藏的费用。其次,拨打客服热线10086,了解自己的套餐内容,是否包含了不必要的增值服务。最后,根据自己的需求,选择合适的新套餐,避免不必要的支出。结语:陈先生的故事,让我们看到了日常生活中那些容易被忽视的“小秘密”。
媒体评移动套餐升易降难:套路致用户维权艰难
用户刘先生在尝试为中国移动的老人套餐办理降费时遭遇不便,他发现升级套餐可以直接通过10086客服完成,而降级流程则相对繁琐,需等待降档专员回电,期间还收到推销电话。这一经历让他质疑中国移动是否存在故意阻碍用户降费的行为。社交平台上,也有其他用户表达了类似降档难的不满。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题(www.e993.com)2024年10月22日。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发现,这些代办的店铺只需消费者提供手机号码和接听回电,当天即可办理成功,有的店铺显示销量已有10万+。记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保...
温州移动,又被痛骂了
7月中旬多次致电10086要求改套餐,原套餐月费128元要求改成28元的,客服多次登记、多次回复都是去营业厅改,可以调录音,并未说明是指定营业厅和归属地营业厅。7.27我去了两家营业厅,第二次才去到可办理套餐更改的指定营业厅温州瑞安安阳移动营业厅,窗口已受理我的办件,明确告知改套餐可以,但是又告知要等温州总部审...
为啥10086天天打电话让你换套餐?原来有“猫腻”,都看看
手机使用移动电话的朋友,不知道有没有接到过来自10086的电话呢?如果有接过的话,应该对于客服的“热情”很有感触了,毕竟这亲切的声音一直在劝你升级套餐,优惠多多。但是,你有没有想过,为什么10086总是频繁地推荐各种套餐呢?首先,客户黏性!作为移动通信行业的龙头老大,移动公司希望能够通过不断地推荐套餐来增加...
广东移动将下架4G套餐?回应来了→
11月21日晚,中国移动广东公司官方微博发布澄清说明,称“广东移动下架4G套餐”的消息不实,近期未对4G套餐进行调整,也并无此类计划。各类套餐均正常使用。此外,在售套餐均适用于4G、5G等不同网络环境。此前报道据了解,近日有消息称,11月18日,中国移动广东公司于官网发布公告称,为了让客户享受到更良好的上网体验...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
“就算知道了也大多是找运营商客服改回原来的套餐,要么就向官方客服投诉我们,比较少找来店里的。”王国梅说,就算被投诉了,店长和上面也会想办法帮他们解决,一般不会扣罚他们。03被隐瞒的合约然而,被“欺骗”推销后,改回自己原来的套餐并没有想象中那么简单。