手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了

01华东政法大学学生林同学及维权小组成员因手机停机后仍被收取套餐费,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院。02法院于10月12日进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。03林同学在停机期间被扣了3.8元套餐费用,尽管多扣的套餐费用很少,但这一行为侵犯了林同学的合法民事权益。04由于此案,...

中移动“降费提速”方案:年底流量综合资费降35%

中国移动主动变革资费结构,推出话音短信不限量套餐,降低话音短信成本,促进流量消费。自5月17日起面向四星、五星客户开展话音短信不限量套餐预约,客户预约通过后可以办理话音短信不限量套餐。套餐共分三档,分别为338元(含3GB流量)、418元(含6GB流量)、518元(含11GB流量),三档套餐均为话音短信不限量,差异体现为包含流量...

温州移动层层设卡!太荒唐了

8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐,客服人员第一是说不能办理8元套餐,后面有其他客服人员说有要线下办理,我一再强调自己已不再温州很久,以前其他套餐的时候线上都可以,唯独这个要我去线下,非常不合理。还有就是一下说没有一下说有要线下,但是谁都知道有这个8元套餐,而且根据国家规定,消费者是...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

邓先生认为,“中国移动曾表示,自2016年4月1日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套餐,并‘将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3年至5年内逐步取消来电显示费’。但直至今年7月我还在被收取每月6元的来电显示费。”邓先生的遭遇并非个例。黑猫投诉平台上,包含“来电显示”的投诉内容达上千条,投诉对象涉及...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动...

怎么降低手机套餐

通过参加优惠活动或享受折扣,你可以进一步降低手机套餐费用(www.e993.com)2024年11月2日。五、考虑使用Wi-Fi替代移动网络在家或办公室等固定场所,你可以考虑使用Wi-Fi替代移动网络来降低数据使用量。通过连接Wi-Fi网络,你可以享受更快的网络速度和更低的费用。同时,你也可以在不需要使用移动网络时关闭数据连接,以避免不必要的流量消耗。

中国移动套餐升档容易降档难,官方回应!评论区成吐槽大会

另一方面，也应该简化套餐降档的流程，让用户能够更加便捷地办理业务。监管部门也应该加强对运营商的监管，确保他们的行为符合相关规定，保障消费者的合法权益。总之，中国移动套餐“升档容易降档难”的问题需要引起重视。只有通过各方共同努力，才能让用户享受到更加公平、合理的服务。对于移动升档容易降档难得问题，你...

手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,...

早报|中国移动回应资费套餐降级难:降档较复杂,需专人办理/传微软...

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。工作人员称:「我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理」。她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。