手机停机后仍收取套餐费,上海法学生起诉中国移动!最新进展来了
近日,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。记者今日获悉,该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。2023年10月29日晚,林同学在校外不幸遭扒窃,丢失一部手机。由于手机...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...
手机停机后仍被收套餐费,上海法学生起诉中国移动获全额退款
次日上午7点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务,在按客服要求提供相应资料后成功停机。在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何...
中国移动震撼宣布:10月起不限量套餐全面退场电信联通步其后尘
取消不限量套餐,对于运营商来说,是一次重新调整流量管理模式的契机。运营商可以通过更加精细化的流量套餐设计,满足不同用户的需求。例如,可以推出根据用户使用习惯定制的套餐,或者按照不同的应用场景设置套餐。这样既可以提高用户的满意度,又可以合理控制网络流量,提高网络运营效率。对于用户来说,虽然取消不限量套餐...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
,中国移动:无法单独取消,更换新套餐即可取消该费用
00:12伊朗外交部任命新发言人00:33深圳机场口岸今年通关人次超400万00:16石家庄发布重污染天气橙色预警启动Ⅱ级应急响应00:19欧佩克+将于12月1日召开下一次部长级会议00:13埃森哲与英伟达扩大合作伙伴关系00:24摩根大通增持约3986万股中国平安H股,持股比例增至8.28%...
中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。
资费升级容易降级难!中国移动 8 元保号套餐被指层层设限 不投诉不...
按照10086相关人员的说法,目前8元"保号"套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为"保号"套餐。
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动被指资费升级容易降级难,老人办资费降档反被推销99元套餐
中国移动被指资费升级容易降级难,老人办资费降档反被推销99元套餐埃安AIONRT的内饰、空间,一次性给你们讲清了金融监管总局:出台一系列举措打通小微企业融资的堵点和卡点独家|世行经济报告:太平洋地区急需大量投资里加:在“四时书房”体验中国传统生活美学周刊爆柯派幕僚搬钱白委轰抹黑深感不齿《白日青春》...