Get中国移动官方认证的VIP,其实很简单!

2024年11月6日 - 腾讯新闻

日前,通信人家园论坛有网友发现,苹果手机信号突然显示“中国移动VIP服务”,经过网友们一番分析,发现这是由于该网友申请了上海移动的5G臻享服务,即5G-A套餐。C114就此事咨询了10086客服,客服显然没有接受过与此相关的培训,经过一番查询,一位客服回复5G-A套餐即是VIP服务,另一位客服则表示查询不到相关信息。不得...

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作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

2024年10月16日 - 济南市政府信息公众网

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

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【#中国移动还在偷偷收来电显示费#,官方回应:属于老套餐,换新即可...

2024年7月15日 - 凤凰科技

如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。早在2022年,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售「来电显示」收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。

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中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

2024年7月15日 - 百家号

中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

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济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应

2024年8月20日 - 潇湘晨报

移动客服:系自主点拨开通,会返还所有费用针对上述情况,8月19日,新黄河记者联系了中国移动公司的客服人员,客服表示,一般情况下“家校互动服务”套餐必须由用户本人办理,不会出现移动公司擅自开通套餐的情况。对于李女士家中老人的情况,客服经过查询后称,“家校互动服务”套餐是通过自主方式短信点拨的梦网业务,如果用户...

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来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

2024年7月15日 - 金羊网

陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”(www.e993.com)2024年11月18日。陈先生认为,费用并不算多,但希望“来电显示费用”可以得到关注,“移动自己说2016年开始就不收...

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中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

2024年7月8日 - 澎湃新闻

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

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中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作降级套餐...

2024年7月8日 - 新浪

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

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不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

2024年7月19日 - 网易

真的,中国移动老是莫名打电话,想换低档套餐就要去营业厅,升套餐就直接电话就能换。可以是可以,线上我问的说他们操作不了,要去线下,线下的又说要去移动的直营店才能做,市区基本都是加盟店看不了。直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。

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“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应