如何选择适合自己的移动宽带服务与套餐

技术更新换代:移动宽带技术的快速发展要求运营商不断进行技术更新,以保持竞争力。5G的推广虽然带来了更高的速度和更低的延迟,但其建设成本和技术要求也相对较高。用户需求多样化:随着互联网应用的多样化,用户对移动宽带的需求也日益复杂。从简单的网页浏览到高清视频、在线游戏、虚拟现实等,用户希望能够获得更高的带宽...

温州移动霸王不做为

我线下去不了他们就反复的跟我说不行,不能更改,并且在没有合理解决的情况下自行挂断电话。此处理让我很疑惑根据工信部的规定,任何企业不能限制顾客自行选择套餐的权利,而线上的客服反复的说不能更改操作很明显这已经违反了这项规定。我要求移动立即将我的套餐更改为八元套餐否则我将会投诉到工信部或者其他渠道我...

温州移动,曝出太多问题

第二,投诉温州移动总公司,新装宽带各种人性化,可以随时随地办理,大小网点手机app均可办理,取消宽带各种限制,需人员到移动厅,还是固定的几家。中国移动不合理收取违约金,不给更改套餐本人于2024年9月28日,致电10086人工客服以及中国移动app线上客服,要求更改手机套餐,客服一拖再拖,不给我更改,后我多次致电又告知我...

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

7月11日,记者致电中国移动10086客服。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回,客服表...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?

走进移动营业厅，本想轻松更换一个更符合自己需求的套餐，却往往遭遇重重阻碍(www.e993.com)2024年11月12日。刘先生为家中老人办理资费降档的经历，只是众多消费者遭遇的一个缩影。面对琳琅满目的套餐选项，消费者本应根据自身需求自由选择，但现实却是，许多营业厅工作人员更倾向于推荐高价套餐，甚至在不充分告知用户权益的情况下，擅自更改用户原有...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

随后对方通过短信方式给老人发来套餐的详情,并电话告诉老人,只需要回复数字1就能直接办理。刘先生说,由于老人分辨能力有限,以为自己办理的是更优惠的套餐,结果老人的资费就被升级为99元的套餐。得知该情况后,刘先生再次拨打10086为老人办理资费降档,同样被告知,需要先由10086的客服进行登记,再由降档专员回电才能办理...

中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?

首先，我们需要明确的是，作为一家大型通信运营商，中国移动在流量套餐的设计上，通常会遵循一定的市场规律和用户需求。然而，在实际操作中，由于技术、管理等方面的原因，难免会出现一些误差或问题。例如，部分用户在升级套餐或更改套餐时，可能会遇到系统延迟或错误提示等情况，导致套餐更改未能及时生效。这种情况下，...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

此外,刘先生还指出,如果想办理更高资费的套餐,用户在手机App上就能操作,也可以拨打10086办理,但办理资费降档时却不能在App上操作,打电话办理又层层受阻,严重耽误了消费者的时间。中国移动:降档较为复杂,需要专人办理记者注意到,在社交平台上,已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称错过降档专员的电话后...

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映...