中国移动等运营商取消不限量套餐,引发市场热议
总之,中国移动等运营商取消不限量套餐,是流量时代的一次重大变革。这场变革既带来了挑战,也带来了机遇。我们应该以积极的态度面对这场变革,共同努力,探索出更加合理、高效的流量使用模式。让我们携手共进,迎接数字时代的美好未来。
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
老人被多收8年来电显示费 中国移动:旧套餐用户可咨询客服直接取消
据悉,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售来电显示收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3~5年内逐步取消来电显示费。社交平台上也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应称,包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在...
闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿
4.在选择套餐时,仔细比较不同运营商的offers,选择最适合自己的套餐。这次事件折射出的不止是一个简单的客户服务问题,更是整个通信行业在面对快速变化的市场环境时,如何平衡企业利益和用户需求的深层次问题。随着5G技术的普及和元宇宙等新兴概念的兴起,用户对移动数据的需求只会越来越大。如何在这个过程中提供更加人...
温州移动,越来越鸡贼!
移动公司不让更换套餐工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,如果不更改套餐,我将投诉你们到工信部限制我更改套餐根据民法典,移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并未采取合理方式提醒我注意该格式条款,限制了我的合法权利,违反了工信部...
中国移动还在收取消8年的来电显示费:老套餐需要用户主动更改
澎湃新闻记者致电中国移动10086客服,客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费(www.e993.com)2024年10月23日。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。#老人被中国移动多收8年来电显示费#...
中国移动回应偷偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”据悉,中国移动早在2022年就公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分...
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但被拒绝。
济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应
“家中老人每月产生的话费越来越多,没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日,济南市民李女士向新黄河反映,自2022年12月7日起,中国移动在未经老人同意的情况下,给她开通了“家校互动服务”套餐,导致老人每月多交14元的话费。她多次联系移动公司,要求取消套餐,并且返还被扣的费用,但始终未协商一致...
8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...
7月6日,记者致电中国移动相关工作人员,对方表示,公司不会差异化对待客户,也不存在涉卡涉限的情况,如果用户有需求降档,一定会为用户进行处理。该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如...