轻松操作,一步到位:如何取消中国移动10086套餐业务退订
拨打10086是中国移动用户取消套餐业务退订的主要方式。拨打10086后,按照语音提示选择相应的操作选项,进入人工客服服务。然后,向客服人员表明您的意图,提供您的手机号码和身份信息,以便客服人员核实您的身份。三、提供退订原因客服人员可能会询问您退订的原因。您可以根据实际情况说明原因,如套餐内容不符合需求、费用过...
中国移动10086在媒体曝光后将扣除一半费用退还到客户手机卡
据7月8日媒体发布《中国移动恶意扣取客户费用,10086回复只能退一半》,文章后引起社会舆论关注,很多网友留言评论中国移动恶意扣费事件频繁发生。在媒体舆论压力下7月9日,中国移动客服联系客户将剩余扣除一半费用退回到客户手机卡上,并要求客服撤销网上发布的文章,客户拒绝撤销。在这里笔者试问中国移动如果你不是恶意扣...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’,但是没想到发生在了自己身上,而且最讽刺的是,这还导致余额不足收到了中国移动10086发来的‘欠费停机提醒’。
温州移动,又被痛骂了
7月中旬多次致电10086要求改套餐,原套餐月费128元要求改成28元的,客服多次登记、多次回复都是去营业厅改,可以调录音,并未说明是指定营业厅和归属地营业厅。7.27我去了两家营业厅,第二次才去到可办理套餐更改的指定营业厅温州瑞安安阳移动营业厅,窗口已受理我的办件,明确告知改套餐可以,但是又告知要等温州总部审...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
在记者操作过程中,中国移动向记者发送短信,提醒记者已成功办理“QQ音乐随心听体验包”(www.e993.com)2024年10月22日。根据短信内容,该产品按月自动续订,每月可享受QQ音乐会员月卡权益,虽然也提到可登录“中国移动App”领取相关权益,但是并未说明“权益须每月领取”。为了不吃“白白被扣费”的亏,有用户会选择开通首月权益后立刻关闭“自动续费...
中国移动怎么退订套餐业务
1.通过手机短信:发送短信“0000”到10086,然后根据反馈信息选择需要取消的套餐业务,回复“TD+数字”,最后回复“Y”即可完成退订操作。2.通过手机客户端:下载并安装中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,在“我的-已办业务-退订”中找到需要取消的套餐业务,并进行操作即可。
10086骗人改套餐该怎么投诉?
可以打相应的客服电话,比如移动的话可以打10086,叫客服把上网功能关闭。这样子就不会因为手机操作失误打开了数据流量,导致上网扣费。因为老年人基本上不会使用流量,在家里也可以使用WiFi。大家都应该知道移动超出流量,可是很贵的。这件事情告诉我们,每个月经常要查看自己的账单情况。如果出现多扣费情况,应及时拨...
注意!收到这条“10086”短信千万别信!
尊敬的客户您好,根据您的流量使用情况,建议您升级为xx元的套餐,请点击办理。很多人收到这些短信会直接删除了事也有人会点击一下链接查看详情但是!如果收到“10086”“充100送200,充200送500”类似这样的充值活动短信别信!充值诈骗短信充100送200,充200送500!
如果完全取消通信运营商的“资费套餐”会怎样?
从一个普通用户的角度,我提出一个不一定可行的建议:运营商完全取消套餐制度,语音和数据用量,一律跟水电煤气一样,按使用量阶梯计费。用户为何不关心资费和主动寻找优惠5月1日开始,中移动发短信查网龄送流量的活动至今已经进行半个月了。活动的目的当然是为了挽留老用户,不过也被人跟年底前全面实施的“携号转网”...