作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’,但是没想到发生在了自己身...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”#中国移动还在偷偷收来电显示费#
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
让陈先生没想到的是,次日他就接到10086客服电话,询问是否是他本人要求变更套餐,“他核实后给我发了一个套餐确认短信,我回复数字就办理成功了。也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”事后他通过其他途径了解到,代办是通过官方投诉渠道提交投诉工单,“这种办理方式就是不闹不处理。”记者通过网上...
温州移动,又被痛骂了
中国移动在未电话告知本人(本人不知情的情况下)流量超出套餐外自行扣除机主电话费。本人不同意,现要求将其返回至本人手机号!!责任单位于7-29日答复:***(先生/女士):您好,您反映的关于"要求退还套餐流量。”的问题我们已经收到。经核实,您办理的套餐为幸福家128元套餐,30G+300分钟,流量超出后前3GB按5元/GB...
中国移动怎么抢流量
\除了抢流量外,我们还需要合理使用流量,避免浪费(www.e993.com)2024年10月22日。比如,在使用WIFI的情况下,我们可以关闭手机的移动数据开关,避免不必要的流量消耗。此外,我们还可以通过设置手机的流量监控功能,随时掌握自己的流量使用情况,避免超出套餐限制。第四步:考虑升级套餐\如果我们的流量使用量较大,而当前的套餐无法满足需求,那么可以考虑升...
斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路
许继金介绍,2021年开始,省通信管理局积极推动对残疾人、困难户的资费优惠套餐,主要包括残疾人0元使用100分钟通话、100条短信、1GB流量,以及现有套餐资费半价优惠,要求运营企业有专门柜台、专门宣传来办理。“目前最大的问题是宣传不足、基层营业人员的知晓度不够,我们要求几家运营商加强宣传,把公益行动落实、把好事做好...
中国移动放大招,终于“不抠门了”!5元套餐155G流量,你敢信?
根据中国移动的官方介绍,这款套餐的优惠活动只针对新用户,老用户无法享受。而且,这款套餐的5元月租和115G赠送流量只有前6个月有效,之后的6个月,用户需要按照原价59元缴纳月租,而且赠送流量也会取消。如果用户想要继续享受5元月租和155G流量,需要在第6个月之前,通过短信或者客服电话,申请续约。如果续约成功,...
偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?
例如,不少用户都选择「保号套餐」,也就是只保留最低的资费,不需要流量、短信和任何附加服务的套餐,这样做的意义是号码绑定了太多服务,无法取消,但其中的资费已经不太划算。不少网友反馈称,想要申请「保号套餐」难度可不小,不少工作人员都会在申请过程中不停推荐一些资费高的新套餐,引起用户反感。
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
例如,某套餐包含1G全国流量并赠送3G本地流量,如果用户非要求必须将赠送流量改为全国流量,可能运营商就不敢赠送了。国家提出提速降费,持续要求降低流量单价,这政策很好,但今年提出取消流量“漫游”费,强制要求运营商取消流量的地区差异,对运营商刚刚建立起的4G套餐结构影响很大,原来很受用户欢迎的99元省内流量不限量...