锐评丨每天跑单十四五个小时?外卖骑手休息权不该被“跑”掉

每天工作十四五个小时,每月出勤26天以上,即便是大雪暴雨等极端天气,也得穿梭在城市里跑单,这就是外卖骑手的日常。据红星新闻报道,外卖骑手劳动权益难以保障,超负荷运转已成普遍现象。骑手超时工作看似自愿,实则是“想停也停不下来”的无奈。骑手按单计酬,每单价格并不高。外卖单价一般是阶梯制,骑手当月单量越多,不...

宜案说法 || 骑手送餐时发生交通事故,谁担责?

本案中,甲配送中心具体负责招募骑手完成配送服务,负责骑手工资的发放,并对骑手有一套完整的奖惩机制。采取何种经营管理模式并不影响其与骑手小陈的用工关系,小陈在履行送餐职务途中造成他人人身、财产损害的情形,是履行职务的行为,因此,甲配送中心应对小陈执行工作任务造成小雪的损害承担侵权责任。甲配送中心以小陈为保险...

骑手带患儿送外卖?均为摆拍!平台辟谣,称将采取相应法律措施

美团官方账号“小团有话说”发布辟谣声明称,经美团外卖多方查证并联系出镜人员沟通核实,多个视频中“凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单”“在外卖员集中等单的地方用鼻饲管喂养患儿”“超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评”等以美团骑手身份送单的场景,均为虚假摆拍,视频中的拍摄时间及地点也与事实严重不符。声明...

外卖骑手用上“黑科技”?涉案金额3000余万元……

然而，近期有群众发现，频频出现外卖员抢单不送餐、超时送餐等情况，几经投诉和差评也未有改善。经民警调查，竟是外卖骑手的“黑科技”在作祟，深扒线索下，浙江新昌公安成功捣毁一个以开发“外挂”软件、线上线下制售金额达3000万元的犯罪产业链。小小“黑科技”引发大问题2023年11月10日，浙江新昌县公安局七星派出...

车子被拦小区外,超时却遇申诉难!如何破解外卖员“送餐困局”?

超时申诉难，平台能否延长配送时间针对“物业不让骑车进小区派送，步行可能会超时”的问题，记者联系到了美团客服工作人员，“骑手遇见这种情况可以给客户打电话，看客户愿不愿意自己来拿。小区能送的话就正常送，不能送的情况下，可以上报‘顾客位置无法进入’，上传相关凭证以及文字描述，后续留意违规，尝试发起申诉，...

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

骑手们要的不是单个事件的解决方法(www.e993.com)2024年11月28日。送餐的最后100米,往往是矛盾的易发地。今年7月,武汉一名骑手因为订单即将超时闯岗,被保安用安全工具“锁脚”;2021年,湖北仙桃一骑手与保安发生冲突后倒地不起。保安是骑手进入“最后100米”要先通过的第一关,也是最容易与骑手发生摩擦的人。如果以“物业”+“外卖”为关键词...

骑手与保安冲突后下跪引热议,如何畅通外卖配送“最后100米”?

“耽搁的每一分每一秒,都可能变成罚款和投诉。”有外卖骑手表示,前几日跑的一单19元,因超时15分钟,被平台扣了8.5元。多名外卖小哥反映,大部分单子每单仅挣几元钱,而配送的“最后100米”却面临多种阻碍,平台应予以合理考量。难题待解如何更好破解难题,畅通外卖配送的“最后100米”?

变味的准时宝:女子点外卖故意拖延不取餐,骑手识破其小算盘出狠招

还有网友说:这种人就应该给他列入黑名单,点了准时宝故意不取餐等赔付,小区一喊知道丢人了,这时候就不洗澡了?确实,女子利用“准时宝”功能的行为无疑是一种变相的骗保。她通过故意不接外卖,试图让骑手因订单超时而遭受平台的处罚,以此获得不当的赔偿。这种行为不仅对骑手造成了直接的经济损失,还破坏了外卖平台的...

外卖小哥“不超速就超时”困境如何破解?

董彦峰表示,想要骑手“不超速又不超时”,是一个跨领域协同治理的课题。相关部门在规范骑手配送速度的同时,应督促平台适当延长配送时限,避免让骑手成为最大的利益受损者。同时,各外卖平台配送时限的延长幅度应大致相当,尽量做到公平公正。在中国劳动关系学院劳动关系系主任、中国人力资源开发研究会理事孟泉看来,外卖配送交...

3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款

胡先生是一位美团骑手,前些天因为送餐超时被平台罚了7块多钱,虽然不多,可是他心里面堵得慌。“抢单的时候是13点10分,平台要求13点15分前送到,配送时间5分钟,距离是3.3公里。”胡先生是日照人,2017年从单位离职后一直在做骑手,4月25日中午,正在靠活的他抢到了一单配送。