“3元手机卡”变“19元通信套餐” 消费者被中国电信“套路”?
随后,记者拨打中国电信客服10000了解到,如需修改当前的通信“套餐”,申请人需持本人身份证到就近营业厅办理。目前这个号码已欠费70余元。“我当初办的这个手机号是预付费,欠费10元就停机,怎么会欠这么多钱?”李先生对中国电信的计费表示怀疑,要求中国电信核查清楚,为其适当退费。根据李先生的疑问和诉求,记者向中国...
手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益
“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...
生活“亭”好的!上海电信邀您“酒”点来夜话
*一个手机号仅限兑换一次*查询路径:微信小程序“上海电信”→绑定电信手机号→首页“套餐查询”上海电信用户专属福利来啦~所有上海电信家庭及个人用户套餐月档达199及以上即可免费获得限定特调一杯记得及时查询,千万别错过福利喔随着老友亭回归街头「上海生活亭好」上海电信亭好生活节同步启幕一起触...
都是话费套餐,为啥升级容易降级难?
“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...
不换卡、不换号、不改套餐 就能畅连四大运营商 竟然真的实现了
“不换卡、不换号,也不用改套餐,就能使用国内四大运营商的网络”,这事儿如果放在以前,我相信估计很多人都会觉得异想天开,但是我没想到这会儿竟然真的实现了!事情起因是这样的,前两天托尼在折腾手机的时候,无意间在开发者模式里看到一个名为“异网漫游”的开关:...
升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?
此事冲上热搜后,有中国移动电话客服对媒体表示,一般情况下,对于用户更改套餐的申请,电话客服会在登记后交由后台专员处理,2天内会回电确认需求,并通过回复短信的方式来办理(www.e993.com)2024年9月28日。但如果用户本来就签有相关合约,那么,更改套餐要看情况,合约期内可以升档,但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到,...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
电信“套餐”不能变成“套路餐”
消费者要的是真正实惠的菜和点菜的权利,而不是不合口味且吃不下的筵席。套餐,就其本质而言,既是一种捆绑销售,也是一种最低消费,深究起来应该算是违法行为。而且,套餐这东西害人害己,其实已经把运营商自己也套了进去,无法自拔。取消套餐,让电信资费变透明,这样的呼声越来越强。
2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)
②线上套餐流量多是流量100-350G、月租19-49不等,归属地大多不能选择,全国可用,无任何限制。像上面这个电信套餐,每月185G流量不用超的话就是每月交19月租,一年才228来话费,对这个话费没概念的可以翻下手机里套餐年账单,关键这可是正规的不限速套餐。算算你的卡一年得多少钱多少流量,合理的计划用卡一年省下大...
手机套餐不该“升级容易降级难”|新京报快评
相关问题主要有:部分运营商频频给消费者打推销电话,以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐,并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款。在消费者升级套餐后,运营商还设置障碍阻止消费者降低套餐资费。在某投诉平台进入黑猫投诉,也有不少消费者反映手机套餐到期后,自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后...