中国移动“8元保号套餐”,想降档关卡重重,升档花不了一分钟?

他们这么做,就是想让用户放弃换“低价套餐”的想法。每次你想换个套餐,那边就讲自己没处理权限文qtzscq,让你去找降档专员。可这些降档专员好多都受过训练,推销本事特别强。聊着聊着,你很快就被忽悠得升档了。要是你硬要降档,他就说,这几文gjhfckvy天紧盯着手机,等降档专员来电,没接到就联系不...

中国移动负增长,收缩投资已成必然,5.5G或不会大规模建设

中国移动的营收出现下滑,但是净利润却取得了4.6%的增长,对比营收,净利润的增速无疑是相当可观的了,如此只能说明中国移动应该是通过缩减投资、降低成本的方式取得了利润的增长,这将对运营商发展5.5G产生影响。业界人士认为5.5G可以提供更快的速率、更大的容量,然而5.5G所采用的频段更高,将导致5.5G基站的建设密度比5...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

该工作人员称，由于套餐降档涉及的权益比较复杂，需要由专员查询用户的权益、使用情况，并且与用户说明后再进行办理，“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益，比如有的用户套餐里赠送了宽带，但用户可能不记得了，如果直接更换套餐，免费宽带可能就没有了，那么这样算下来客户可能资费更高，所以我们需要先...

怎么降低手机套餐

通过参加优惠活动或享受折扣,你可以进一步降低手机套餐费用。五、考虑使用Wi-Fi替代移动网络在家或办公室等固定场所,你可以考虑使用Wi-Fi替代移动网络来降低数据使用量。通过连接Wi-Fi网络,你可以享受更快的网络速度和更低的费用。同时,你也可以在不需要使用移动网络时关闭数据连接,以避免不必要的流量消耗。

中国移动套餐升档容易降档难,官方回应!评论区成吐槽大会

一方面，应该加强对客服人员的培训，让他们更加尊重用户的意愿，提供优质的服务；另一方面，也应该简化套餐降档的流程，让用户能够更加便捷地办理业务(www.e993.com)2024年11月2日。监管部门也应该加强对运营商的监管，确保他们的行为符合相关规定，保障消费者的合法权益。总之，中国移动套餐“升档容易降档难”的问题需要引起重视。只有通过各方共同...

早报|中国移动回应资费套餐降级难:降档较复杂,需专人办理/传微软...

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。工作人员称:「我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理」。她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。

移动8元保号套餐被指层层设限 消费者维权困难重重

消费者们普遍反馈,中国移动在降低资费方案方面存在难度,并且其8元“保号”套餐存在着多重限制,往往不主动投诉就难以成功办理。这一情况促使网络电商平台上的8元“保号”套餐代办理服务异常火爆。在淘宝平台上简单搜索即可发现,这类服务仅需消费者提供手机号与接收回访电话的能力,便承诺能在当天完成办理,部分店铺的销售...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。